(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 矩陈制的优点有哪些？

【◆参考答案◆】：矩制的优点有：加强了横向联系，克服了职能部门相互脱节，各自为政的现象，专业人员和专用设备得到充分利用。具有较大的机动性，人财物有较高的利用率。各种专业人员在同一个组织，共同工作一段时间，完成同一任务能相互帮助，相互激发。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 刘先生近日组建了一家快递公司，面对日趋激烈的竞争性市场，你会对刘先生提供哪些有关行业环境竞争强度的主要因素分析？

【◆参考答案◆】：刘先生首先要分析他公司所在的市内快递行业内现有竞争对手，市内快递行业内现有的竞争对手的基本情况，各自的实力以及竞争对手的发展方向，如竞争对手的数量有多少，各自的规模资金技术力量如何，以及整个行业的竞争格局变化和主要对手的战略动向等。潜在竞争对手的分析，市内快递行业只要有利可图，就不可避免地招徕新的进入者，进而威胁现有商家的市场地位。替代品生产厂家，即市场上能够提供给顾客同样服务的其他快递业务的公司或邮政部门。顾客的需求以及讨价还价能力的分析，包括市内对快递业务总需求需求结构和购买力研究，以及购买量的大小，用户后向一体化的可能性等因素的分析。供应商的分析，包括供应商所处行业的集中程度，其他供货渠道，寻找替代品的可能性以及公司前向一体化的可能性等诸多因素的分析。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] “创新是对资源给予一种新的创造财富的能力的行动”是出自哪一位大家的著作？（）
A．熊彼特
B．缪尔塞
C．彼得·德鲁克
D．拉姆·查兰

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 古典的管理理论与现代管理思想相比，其贡献与不足是什么？

【◆参考答案◆】：贡献：将传统管理推向科学管理的轨道，在管理的职能、原则、方法、手段以及组织机构的设置方面是一次重大的改革，大大提高劳动生产效率，为现代管理理论的研究奠定了基础。不足：（1）忽视了管理中人的因素、人的需要、动机对管理的重要作用。（2）把组织看成是封闭的系统，缺乏系统的观点和权变的指导思想。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述管理与领导的主要区别？

【◆参考答案◆】：管理与领导的主要区别在于范围不同管理范围要大一些，领导的范围相对小一些。作用不同管理为组织选择方法建立秩序等，而领导则为组织活动指出方向建立目标等。层次不同领导体现管理过程的战略性综合性。过程不同领导活动在整个管理过程中集中起来，表现为独立的职能。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 管理是一种艺术，这是强调管理的（）
A．复杂性
B．有效性
C．实践性
D．精确性

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 双方属于同一产业或部门，为了实现规模经营而进行的产权交易叫做（）。
A．纵向型资本扩张
B．混合型资本扩张
C．单项型资本扩张
D．横向型资本扩张

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 根据彼得•德鲁克教授的观点，管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。

【◆参考答案◆】：绩效；责任

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 美国管理学家彼德•德鲁克认为，管理者的责任是（）
A．管理一个组织
B．管理管理者
C．实现管理目的
D．管理工作和工人
E．管理计划过程

【◆参考答案◆】：A, B, D

(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 概念技能

【◆参考答案◆】：
纵观全局，洞察组织与环境要素之间的相互影响和作用关系，引导组织发展方向的能力。