(1)【◆题库问题◆】：[单选] 影响员工创新的环境因素有很多，其中不包括（）。
A．组织结构
B．组织文化
C．个体资质
D．考核体制

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 长期以来，我国企业界习惯于总结并推广先进的企业管理经验，依靠典型经验（如邯钢经验）推动整体管理水平的提高。这种做法的利弊何在？

【◆参考答案◆】：利在于：已有经验的引入，对企业，特别是有相似环境的企业解决特定的问题提供了快捷、低成本、高效的解决办法；企业间的学习，有利于企业间的合作借鉴，增强学习总结与竞争能力；有利于企业界规范的管理文化氛围的形成和整体管理水平的提高；不利在于，由于每个企业面临的环境几乎都不同，容易出现总结成功，一扩广就失败的现象；很多情况下，由政府主导的非自主型的经验推广易导致长官意识、短期行为、流于形式。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 简述学习管理学意义及方法。

【◆参考答案◆】：
意义：
①管理的重要性决定了疲惫习、研究管理学的必要性
②学习研究管理学是培养管理人员的重要手段之一
③学习研究管理学是未来的需要
方法：唯物辩证法、系统方法、理论联系实际的方法。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 请您简述管理者的权力及其构成。

【◆参考答案◆】：组织分权程度的标志关键在于决策权或命令权是集中还是下放。主要表现为：更多、更重要的决定可由低层管理层次做出。较高管理层次有更多的职能运行受到较低管理层次决定的影响。较低管理层次做出的决定较少受较高管理层次的检查。分权主要通过两种途径来实现：改变组织设计中的权力分配（制度分权）。主管人员在工作中授权。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 下列哪一项不是创新型组织的内部特征？（）
A．员工冒险精神
B．HR系统优化
C．创新企业文化
D．目标清晰化

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 管理工作与作业工作的区别是什么？

【◆参考答案◆】：联系：1、并存于组织中；2、管理者也要做一些作业工作，并需对作业结果负责。区别：管理工作通过他人，并使其与自己一起努力实现组织目标；作业工作是基本作业的工作，是针对具体活动的。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 某部队刘师长亲自将任命李宏为副团长的委任状交给李宏，临走时又拍拍李宏的肩膀说：“小伙子，好好干，前途无量。”请问刘师长在这个过程中用了什么沟通形式？你所知道的沟通形式还有哪一些？

【◆参考答案◆】：刘师长将委任状交给李宏属于正式沟通、下行沟通、书面沟通，临走时又拍拍李宏的肩膀属于用含蓄的形式进行沟通，并且用到了体势语。一般认为，常用的沟通形式有：（1）书面沟通、口头沟通、非言语沟通、电子沟通（2）正式沟通、非正式沟通（3）下行沟通、上行沟通、横向沟通、斜向沟通。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 从典型到一般的研究方法是（）.
A．归纳法
B．试验法
C．演绎法

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 正确的激励工作，需要对各种理论的综合运用和融会贯通，那么管理者应该如何实现激励工作？

【◆参考答案◆】：（1）帮助个体设置适当的目标来引导行为（2）知人善任并分配难度适合的工作任务（3）科学、艺术地运用需求层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论和强化理论

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] “管理控制不同于物理机械生物及其它方面的控制”。请你用有关控制的理论，论述其正确与否？

【◆参考答案◆】：虽然管理工作中的控制活动同物理生物机械等方面控制的基本过程和基本原理一样，但管理控制有其自身的特点（1）管理控制具有整体性（2）管理控制具有动态性（3）管理控制是对人的控制，并由人执行控制（4）管理控制是提高职工工作能力的重要的手段。