(1)【◆题库问题◆】：[多选] 信息系统的运行管理主要包括（）内容
A．日常运行管理
B．运行情况的记录
C．运行情况检查和评价
D．操作人员的技术培训

【◆参考答案◆】：A, B, C

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 组织与外部的信息交流表现在三个方面：一是（）的交流；二是发展和扩大组织的交流；三是组织自身形象和政绩的交流。

【◆参考答案◆】：主义和宗旨

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 半结构化问题

【◆参考答案◆】：并无固定重复使用多次的解决方案可遵循。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述信息技术的热点研究。

【◆参考答案◆】：一、电子邮递：是一种能够把声音、视频、文字数据、图像等各种信息组合，利用电子手段从一处转到另一处或多处的信息交换系统。二、可视图文：指将用户的直端显示器作为终接收电子中心播放的信息或与计算机中心的数据库进行对话，并存取该数据库信息的设备和系统。三、视频通信：包括可视电话和电视电话会议。可视电话不仅可以传输声，也可以传输图像，电视电话会议利用通信技术、计算机技术和视频技术将处于不同地理位置的会议室通过通讯网络联接起来，进行话音、文本、数据图像的传播和交换，使与会者不到一个会场就能进行交流。四、电子数据交换：通过计算机、通讯网络将贸易运输、保险、银行和海关等行业信息用一种国际公认的标准化格式，实现各有关部门的数据交换和处理，并完成以贸易为中心的全过程。五、因特网：产生于60年代，是美国国防部的科研实验产物，最初由美国出国防部建立。80年代开始覆盖美国全境，90年代突破美国境内，成为国际网。

(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 信息的外在特征

【◆参考答案◆】：指信息的物质载体所反映的特征，构成信息载体的外在的、形式的特征。

(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 精益生产

【◆参考答案◆】：是企业按大批量生产方式组织生产时，纳入生产体系的客户、代理商、供应商，以及协作单位与企业的关系已不再是简单的业务来往，而是一种利益共享的合作关系。

(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 零次信息

【◆参考答案◆】：是人们通过直接交流获得的信息，是信息客体的内容直接作用于人的感觉（包括听、视、嗅、味、触觉）的结果，而不像记录型信息和实物型信息那样通过某种物质载体的记录形式发生作用。

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 依据咨询内容可以将咨询服务划分为六大类（），管理咨询，工程咨询，技术咨询，专业咨询，涉外咨询。

【◆参考答案◆】：政策咨询

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 从便于对信息管理的角度将信息源划分为（）、（）、（）、（）。

【◆参考答案◆】：记录型、智力型、实物型、零次型

(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 数据库管理系统

【◆参考答案◆】：指对数据进行组织和管理的软件系统，它是数据库系统的核心，用户应用程序对数据库进行的所有数据操作都是在数据库管理系统的统一管理下进行的。