(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] ISO9000族

【◆参考答案◆】：由ISO/TC176技术委员会制定的所有国际标准。TCl76指的是国际标准化组织的"质量管理和质量保证技术委员会"。目前，这些标准包括：IS09000至IS09004的所有国际标准和各分标准；ISO10001至ISO10020的所有国际标准和分标准；ISO8402—94《质量管理和质量保证——术语》。ISO9000族描述了质量体系包括的要素，而不是描述某一具体组织如何实施这些要素，它们不受具体的行业或经济部门所制约，只为质量管理提供指南和为质量保证提供通用的质量要求。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 产品或质量体系认证，普遍称为（）认证。
A．生产企业
B．顾客
C．经销企业
D．第三方

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 分层法

【◆参考答案◆】：又叫分类法、分组法。按照一定的标志，把搜集到的大量有关某一特定主题的统计数据和意见加以归类、整理和汇总的一种方法。

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 由于管理者不能识别一般原因和特殊原因，可能导致干预稳定系统而增加变异，或者失去消除变异的特殊原因的机会。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[单选] （）是解决某以问题或创造某种产品的能力，而这一问题或这种产品在某一特定文化或特定环境中被认为是有价值的。
A．智商
B．智能
C．才能
D．智慧

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 矢线图中的虚箭线表示（）。
A．先行作业的终结
B．后续作业的开始
C．作业
D．作业间的相互关系

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 认证制度

【◆参考答案◆】：又称合格评定。为进行认证工作而建立的一套程序和管理制度。一般包括两个方面的内容：产品和质量的体系的认证；认证机构的认可。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 样品或样机的试验方法有（）。
A．结构受力试验
B．系统实物模拟试验
C．环境试验
D．外观试验
E．寿命试验

【◆参考答案◆】：A, C, E

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 产品在入库保管期间，应采用的措施有（）。
A．增加货架寿命
B．制定存放产品期限的标准
C．做好成包产品的分装、改装
D．加强人库验收和出库计数工作
E．在产品上做出明显的识别标志

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 下列属于鉴定成本的是（）
A．产品评审费
B．在库物资复检费
C．工序控制费
D．诉讼费（外部故障成本）

【◆参考答案◆】：B