(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 会议策划方案一般包括会议（）。

【◆参考答案◆】：预算、筹备

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 假设你是公司一名重要合伙人的秘书，这名合伙人的职责是吸收新职员；与其他合作者商量特别任命。一位新来的打字员告诉你，它似乎感觉到别人已经知道她的很多个人情况，并在背后议论它，请考虑这种情况是如何造成的？怎么样才能避免？

【◆参考答案◆】：分析及要点：这种情况说明公司的内部人员有人泄密，作为主管人力资源主管的秘书，你的职责是在事情已经发生的饿情况下，首先应该立刻向上司汇报；其次，立刻找到打字员当事人，向他直接渗透有关上司对他的工作非常满意，正在考虑安排其它工作的可能性，但正在考察之中，消除他的顾虑；为避免事态扩大，应立刻提醒上司召开高层碰头会议，把情况通报，并在会议上作出相应补救措施；加强内部会议保密安排，制定更安全的保障条例。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 总经理把保管单位公章和盖印的任务交给了秘书小付，小付应该怎样做？

【◆参考答案◆】：小付应把印章放在办公室装锁的抽屉或保险箱内,钥匙随身携带；每次用毕应将印章加锁存放,随印随锁;如因事外出,须经批准交他人代管；加盖单位公章,须经总经理批准,并审核签名；并要将盖用文件名称,编号,日期,签发人,领用人,盖章人等项详细登记；加盖印章必须做到用力均匀,使印章端正,完整。

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 以下关于名片的使用方式，（）是错误的。

【◆参考答案◆】：名片只能当面递送，寄去是不礼貌的

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 文员代替上司传达不利消息时，因为当这个信差很困难，所以要拖到最后一刻行动。因为上司震怒，自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 主张政令统一，提出“尚同”组织原则的古代思想流派是（）。

【◆参考答案◆】：墨家

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 关于省、自治区、直辖市的规范简称，正确的表述为？

【◆参考答案◆】：省（区、市）

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 受到直属上司以外的指派时，假如是文员自己能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 传真机的使用哪一项是不对的？（）。
A．发送前检查原稿质量
B．随时随地可向对方发送
C．不宜发送礼仪性文本
D．不宜发送私人、保密文本

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 文员所作的口头报告的基本方法是怎样的，有什么要求？

【◆参考答案◆】：（1）不要时区报告的适当时机，最好是在完成被指示工作之时，但也有时要在未完成前作期中报告；如果上司太忙，或报告时间长，要预先约好时间。（2）不要弄错报告对象及顺序，要直接向指示工作的人报告，顺序基本上是先说结论，接着依照必要说明理由及经过，事先要把要说的事及顺序整理好，一定要简短、扼要、流畅；复杂的报告，内容要按5W2H的原则检查是否有遗漏。