(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 联系实际谈谈在管理中如何重视人的需要。

【◆参考答案◆】：（1）通过认识人的需要去实现对人的管理。（2）通过唤起和促进对人的需要的满足去实现对人的管理。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 人员的配备工作，属于（）。
A．现场控制
B．前馈控制
C．反馈控制
D．直接控制

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述行为矫正模型的步骤和程序。

【◆参考答案◆】：（1）确认与绩效有关的行为；（2）测量有关行为；（3）确认工作行为的情景因素；（4）拟定并执行一项策略性干预措施；（5）评估绩效改进的情况。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 人员配备的任务、工作内容和程序是什么？

【◆参考答案◆】：任务：为组织的每一个岗位配备适当的人。工作内容和程序：1.确定人员的需要量：以设计出的职务数量和类型为依据；2.选配人员：对组织内外候选人进行筛选；3.制定和实施人员培养计划。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 过分集权的弊端是什么？

【◆参考答案◆】：1、降低决策的质量：影响正确性和及时性；2、降低组织的适应能力；3、降低组织成员的工作热情。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述分权程度的标志及其实现途径。

【◆参考答案◆】：促进分权的因素有：组织规模的扩大。组织活动的分散化。培养后备管理队伍的需要。管理者不愿分权的原因有：为了维护政策与命令的一致性。缺乏分权所需的合格的管理人员。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 管理是一种艺术，这是强调管理的（）
A．复杂性
B．有效性
C．实践性
D．精确性

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（）。
A．直线型组织结构
B．扁平式结构
C．职能型组织结构
D．D事业部制组织结构

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 管理人员考评的内容是什么？

【◆参考答案◆】：1.管理人员的贡献：注意个人努力与部门成就区别开来；2.管理人员的能力。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述组织结构的“斯隆模型”及其一般做法。

【◆参考答案◆】：："斯隆模型"就是事业部制组织结构形式，它是在一个企业内对具有独立产品市场、独立责任和利益的部门实行分权管理的一种组织结构形式。一般做法是：总公司成为决策中心。在总公司下按产品或地区分为许多个事业部或分公司，它们都是独立核算、自负盈亏的利润中心。在下面的生产企业则是成本中心。注意：事业部制是欧美、日本大型企业所采用的典型的组织形式。有时也称之为"联邦分权化"，因为它是一种分权制的组织形式。