(1)【◆题库问题◆】：[单选] 管理跨度原则可以理解为（）。
A．职位的职权和职责对等一致
B．领导者所管理的人员数目应当适当
C．管理人员要求与分工、协作相一致
D．应当授予管理人员一定的职权

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 组织中集权倾向产生的原因是什么？

【◆参考答案◆】：1.组织的历史：从较小企业发展的，易集权；2.领导的个性：个性较强、自信，则权力集中；3.政策的统一与行政的效率，是集权化的好处：确保政策统一；保证政策执行高效率。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 影响计划有效性的权变因素有哪些？

【◆参考答案◆】：组织的规模和管理层次、所经营业务的产品寿命周期、环境的不确定性、对未来许诺的期限。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 小王成立了一家专门从事楼房内外清洁的保洁公司。经营这样一家公司，你认为应关注哪些一般环境因素？

【◆参考答案◆】：应关注的一般环境因素有：技术因素，如清洁技术的变化等；经济因素，这时清洁业务的需求有宏观上的影响；自然因素，当自然环境污染严重时会增加对清洁业务的需求；社会因素，这可以影响对清洁业务的接受程度和劳动力供应等问题；政治法律环境因素因素，这决定了清洁行业经营的合法性等问题。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 管理的一个著名定义是：通过别人并和别人一道实现组织目标。请说明管理者如何才能有效地做到这一点。

【◆参考答案◆】：管理者要有效地做到这一点，需要正确确定组织目标（或做出正确的决策），正确设计和维护组织，并且要科学授权和有效激励，最后还需适当地控制。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述管理人员与作业人员的区别。

【◆参考答案◆】：作业人员是指在组织中直接从事具体的业务，且不承担对他人工作监督职责的人，他们的任务就是做好组织分派的具体的操作性任务。管理人员是指在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人，其工作绩效的好坏直接关系着组织的成败兴衰。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 层次越高的主管人员，对（）的要求越高.
A．技术技能
B．人事技能
C．管理技能
D．概念技能

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] “三公”原则中（）原则是为了消除主观上的不公平感。（）
A．公正
B．公平
C．公开
D．公义

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 就授权而言有些企业领导对下属常常是“一管就死一放就乱”，请你用有关权变理论帮忙找原因？

【◆参考答案◆】：权变理论之一的领导生命周期理论认为，领导者的风格应当适应其下属的"成熟度"。它包括工作成熟度和心理成熟度两项要素工作，成熟度是指一个人的知识和技能，心理成熟度是指一个人做事的愿望和动机。根据下属的成熟程度分为四种领导方式命令型说服型参与型和授权型。企业领导者应根据下属的成熟程度采用合理的领导方式以避免"一放就乱一管就死"。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 为什么纠正偏差是控制的关键？

【◆参考答案◆】：（1）它体现了执行控制职能的目的。控制职能，就是将计划的执行情况同计划所制定的控制标准对照，从而发现执行情况同计划目标之间的偏差，并采取相应措施，使这种偏差保持在一定范围内，以达到保持组织系统的活动稳定的目的，也就是纠正偏差的目的。（2）纠正偏差，将控制工作同管理的其他职能结合在一起。纠正偏差是整个管理系统中的一部分工作内容。通过确立目标，修订计划，改变组织结构，调整人员配置以及在指导与领导方法上的重大改进，可以使纠正目标的工作取得满意效果，使得整个控制工作达到预期的目的。