(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 如果不小心发生日程安排计划重复的情形，就要排定能够动用的空档，自己决定优先顺序。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应该不用读，（）

【◆参考答案◆】：只称呼姓即可

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 文员如果误拆了非本公司的信，应该（）。
A．在信封上注明"误拆"，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去
B．在信封上注明"误拆"，写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去
C．在信封上注明"误拆"，把信重新封好并退回去
D．写上"查无此人"，并把信重新封好退回去

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 文员所作的完整的会议记录应该包括哪些事项？

【◆参考答案◆】：（1）会议名称；（2）会议记录人的姓名、盖章；（3）时间（开始时间，结束时间）；（4）会议地点；（5）议题；（6）主持人、主席；（7）出席者名单；(8)会议的经过情形及结论；（9）相关的资料；（10）下次会议预定日期。

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 与会人员一般包括（）等。

【◆参考答案◆】：4个

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应（）。
A．不理睬
B．不征求主持人意见，停止笔录
C．征求主持人意见，停止笔录，不关录音机
D．征求主持人意见，停止笔录，关录音机

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 上下级之间握手，下级先伸手后，上级才能相握；
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 提高会议效率可以有哪些做法？

【◆参考答案◆】：遵循法律法规；合理确定会议目标；确定必要的与会者；减少会议的数量；缩小会议规模；简化会议程序；缩短会议时间；控制会议经费；分析会议成本。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 上海某企业欲与德国某企业合作，德国以品牌、技术入股，利用上海比较便宜的原材料和人工，共同生产国内紧缺的产品。德国代表团一行9人将于8月下旬来访，商议合作的具体事宜，办公室主任请小李作好准备。假如你是小李，你怎样设计这个接待方案？

【◆参考答案◆】：接受任务；了解来宾；制定计划；预定食宿；欢迎来宾；商议日程；礼节性拜访；宴请；正式会谈；签订协议书；陪同参观游览；互赠礼品；欢送来宾；接待小结。

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 监印员可把印章携带出办公室，去其他地方盖章。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确