(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] C类不合格

【◆参考答案◆】：不严重降低单位产品预定的实用性，或不严重违背规定的标准，只轻微地影响单位产品的有效性和操作的缺陷。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 常用的调查表有（）。
A．不合格晶项目调查表
B．缺陷位置调查表
C．质量分布调查表
D．矩阵调查表
E．售后服务调查表

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核、第三方审核和多方审核。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 企业本身或外部对企业实施的质量体系诸要素能否有效地达到规定的质量目标和顾客的要求所进行的有计划、独立、定期的检查和评价活动。这是（）
A．产品质量审核
B．质量体系审核
C．过程审核
D．管理评审

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 对产品设计的保险措施有（）。
A．进行联锁程序设计
B．设置报警信号
C．设置确保安全的装置
D．可靠性设计
E．设置解除报警信号

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 在质量管理的概念体系中，内部顾客就是组织内部互相协作的"下一个环节"、"下一道工序"。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 质量体系审核

【◆参考答案◆】：简称体系审核。企业本身或外部对企业实施的质量体系诸要素能否有效地达到规定的质量目标和顾客的要求所进行的有计划、独立、定期的检查和评价活动。

(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 矩阵调查表

【◆参考答案◆】：一种多因素调查表，它要求把产生问题的对应因素分别排成行和列，在其交叉点上标出调查到的各种缺陷和问题以及数量。

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 根据国际标准化组织对产品的分类，产品包括（）
A．服务
B．软件
C．硬件
D．流程性材料
E．过程

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在6σ范围内的概率或可能性约为（）
A．99.73%
B．95.45%
C．68.27%
D．80.25%

【◆参考答案◆】：A