(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 在制定和实施纠偏措施的过程中要注意哪些问题？

【◆参考答案◆】：找出偏差产生的主要原因。（找出原因）确定纠偏措施的实施对象。（确定对象）选择适当的纠偏措施。（适当选择）

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述计划的类型。

【◆参考答案◆】：根据不同的标准，可以将计划分成不同类型。根据计划对企业的影响范围和影响程度的不同，可以将计划分为战略计划和作业计划。从时间上看，可以将计划分为长期计划和短期计划。从职能标准来分类，可以将计划分为业务计划、财务计划和人事计划。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 对两种不同人性假设的信奉，是怎样影响管理者的管理和领导方式的？

【◆参考答案◆】：X理论基于人"性本恶"的判断，持X理论的管理者在管理工作中对员工采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作，是一种对员工严加监督和控制的方式。Y理论抱持"性本善"的判断，主张实行以人为中心的、宽容的、民主的管理方式，使员工个人目标同组织目标很好地结合起来，为员工发挥其智慧和潜能创造有利的条件。针对不同类型的人，采取不同的管理方式，是适合有效的。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 管理学所研究的生产关系方面的内容包括（）
A．组织内部人际关系问题
B．合理配置人财物问题
C．完善组织机构与管理体制问题
D．使规章制度与上层建筑保持一致问题
E．环境适应问题

【◆参考答案◆】：A, C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？（）。
A．管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B．管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C．管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D．管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述自我控制的优点。

【◆参考答案◆】：有助于发挥职工的主动性、积极性和创造性。有助于减轻管理人员的负担，减少企业控制费用的支出。有助于提高控制的及时性和准确性。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 组织作为一个系统，一般包含哪几个重要要素？

【◆参考答案◆】：（1）目标和宗旨。任何组织都是为目标而存在的，目标总是组织存在的前提。组织通过连续地更新宗旨或目标保持其延续性。（2）人员与职务。人构成组织中的管理和被管理两个斋，建立良好的人际关系，是建立组织系统的基本条件和要求。明确每个人在系统中所处的位置以及相应的职务，便可形成一定的职务结构（3）职责与职权。职责是指某项职位应该完成某项任务的责任。它实质上是一种上下级的关系。职权是指经由一定正式程度所赋予某项职位的一种权力，这种权力是一种职位上的权力，而不是某特定个人的权力。（4）协调。在组织成品付出努力的同时，必须对这些努力进行协调以便可以最有效地实现组织的目标。良好的人事管理对实现有效协调非常重要。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简要介绍彼得•德鲁克关于管理概念的观点。

【◆参考答案◆】：管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能。⑴管理与所有权、地位或权利完全无关；⑵管理是专业性的工作；⑶管理人员是一个专业的管理阶层；⑷管理的本质和基础是执行任务的责任。这一观点淡化了管理的社会属性而片面强调了管理的自然属性。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 一般来说，主管人员的选聘有两种方式，它们是什么？请分别说明它们各自的适用条件。

【◆参考答案◆】：①选聘主管人员有两种方式：从组织内部选聘和从组织外部招聘。②一般来说，从组织内部选聘适应于对工作连续性要求较强的部门或行业，便于被聘者迅速开展工作；③从组织外部选聘适应于组织增加了新的业务，而这种新业务与组织原有业务联系尽大的情况下。④这两种方式各有长短，具体操体时要视具体情况而定。

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 管理的本质是_________,协调的中心是_______。

【◆参考答案◆】：协调；人