流程再造的含义?流程再造的含义?

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流程再造的含义?

(1)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 流程再造的含义?

【◆参考答案◆】:流程的含义:依照完成一件工作各个环节的先后次序所组成一系列活动。流程再造中的流程,是以企业需要的原材料和顾客的需求为起点,以顾客需要的产品或服务为终点,跨越多个职能部门,其中所有环节都专注于用户的需求的全部活动。企业流程是企业为实现某一目标而进行的从"起点"到"终点"的一系列相关活动定向流动的轨迹。流程再造的含义:企业为了在衡量经营或工作业绩的关键指标上取得显著改进,从根本上重新思考、彻底改造原有旧的业务流程、建立新流程的工作过程。

(2)【◆题库问题◆】:[填空题] 知识管理技术可以按照以下分类思想分为不同的类型:一是过程分类;二是矩阵分类;三是层次分类;四是()。

【◆参考答案◆】:技术成熟度分类

(3)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 为什么说ERP是一个集计算机技术与管理技术为一体的系统?

【◆参考答案◆】:ERP系统是一个面向供应链管理的管理信息集成,采用计算机和网络通信技术的最新成果,实现信息的高度共享。ERP将更加面向市场,包括基于知识的市场预测、订单处理与生产调度、基于约束调度功能,具有更强的企业优化能力;ERP将与制造执行系统MES、车间层操作控制系统SFC更紧密地结合,形成实时化的ERP/MES/SFC系统;ERP的供应链管理功能将更强,并进一步面向全球化市场环境,强调供应商、制造商与分销商之间的新的伙伴关系;ERP将更好地支持多种不同的制造方式,包括流程制造方式;ERP的工作流管理功能也将进一步增强,通过工作流实现企业的人员财务、制造与分销间的集成,并能支持企业经营过程的重组:ERP纳入了产品数据管理PDM功能,增加了对设计数据与过程的管理,并进一步加强了生产管理系统与CAD.CAM系统的集成:在计算机技术方面,ERP将以客户/服务器分布式结构、多数据库集成与数据仓库、面向对象方法和Internet/Extranet等到为核心技术。

(4)【◆题库问题◆】:[单选] 以下关于信息管理活动各个时期的特点描述,哪一项属于现代信息管理活动时期的特点()
A.信息管理的过程主要是对信息收集、处理、保存与利用;
B.信息管理的机构除了图书馆外,还有各种功能与目的皆不同的信息管理机构,如咨询公司、企业管理公司等;
C.信息管理活动的特点以藏为主,主张藏书秘不示人;
D.信息资源类型多样化,图书、报纸、杂志等新型媒体大量涌现。

【◆参考答案◆】:B

(5)【◆题库问题◆】:[单选] 系统设计阶段产生的最后文档是()
A.可行性分析报告
B.系统开发计划书
C.系统分析说明书
D.系统设计说明书

【◆参考答案◆】:D

(6)【◆题库问题◆】:[单选] 下列选项哪项属于报道服务的特点?()
A.知识的扩大再生产
B.多向主动式服务
C.被动服务
D.独立性

【◆参考答案◆】:B

(7)【◆题库问题◆】:[多选] 信息资源管理标准化的作用包括()
A.A.改进、保证和提高信息资源产品的质量B.合理发展产品品种C.促进科研成果和新技术的推广应用D.便于信息资源的使用和维护E.保护用户和消费者利益

【◆参考答案◆】:A, B, C, D, E

(8)【◆题库问题◆】:[单选] 实现生产过程自动化,经营管理智能化,商业贸易电子化。是信息化进程的()。
A.初级阶段
B.发展阶段
C.高级阶段

【◆参考答案◆】:A

(9)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 简述企业物流和信息流之间的关系。

【◆参考答案◆】:现代企业是当代社会的一个有机体,一般来讲,企业资源包括人财物和信息。作为资源的信息,除其本身的经济价值之外,还起着将人财物这三种资源有机结合在一起的作用。企业系统的动态性原则要求组成企业的基本要素不仅必须流动,而且要有合理的流动。企业的有效运作实际上就是促进企业的人流、物流、财流和信息流合理流动的过程。物流、人流和财流能否顺畅流动,在很大程度上取决于信息的运转正常与否。物流(人们常将物质流和能量流统称为"物能流",也简称为广义的"物流")和信息流贯穿于企业生产、经营的全过程。物流是由原材料等资源的输入到变为成品输出而进行的运动过程。信息流伴随着物流的产生,反映着物流的状况,并指挥着物流的运动。物流是物理形态,信息流是虚拟形态。物流是有形的单向流动,信息流是无形的双向流动。信息流与物流一样,在其运动过程中要经历相同的阶段和过程。信息流反映物流的运动,社会借助信息来控制物流的运动,左右它们的运动方向,进行科学分配,实行有效管理。企业管理一方面是对企业生产过程的物流管理,另一方面就是对企业管理过程的信息流管理。信息流动及时、通畅、则企业经营管理就成为一个有机的整体。信息流在整个企业的活动中起主导作用,它的畅通与否不仅决定生产活动能否正常进行,而且决定管理活动是否有效。它犹如一条纽带,将企业经营管理中各个功能和环节联系在一起成为一个有机体。

(10)【◆题库问题◆】:[填空题] 检索服务按照检索方式划分,可以分为回溯检索服务、定题信息服务、数值型或事实型数据检索服务、全文检索服务、()五种。

【◆参考答案◆】:用户辅导服务

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