(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述管理人员与作业人员的区别。

【◆参考答案◆】：作业人员是指在组织中直接从事具体的业务，且不承担对他人工作监督职责的人，他们的任务就是做好组织分派的具体的操作性任务。管理人员是指在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人，其工作绩效的好坏直接关系着组织的成败兴衰。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 在学习、研究管理学的方法论中，起总的指导作用的是（）
A．系统方法
B．理论联系实际的方法
C．唯物辩证法
D．比较分析法

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 管理的目的是为了___________。

【◆参考答案◆】：实现预期目标

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 人员配备原则是什么？

【◆参考答案◆】：1.因事择人：根据岗位要求选择人；2.因材使用：根据人的不同特点安排工作；3.动态平衡：以发展的眼光，根据变化的情况，适时调整。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 当一个组织从成长期到成熟期的过程中，组织也需要相应变革，你认为如何才能实现有效的变革？

【◆参考答案◆】：（1）在公司内部促成变革的紧迫感，危机感。之后建立联合指导委员会（2）努力构思新设想，制定相应的变革战略（3）在公司内部传播变革设想；授权各级员工采取行动；创造短期效益，支持变革。（4）巩固成果，深化改革；雇用、提拔和培养能实施改革设想的人（5）使新结构、新系统在组织文化中制度化

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 古典的管理理论与现代管理思想相比，其贡献与不足是什么？

【◆参考答案◆】：贡献：将传统管理推向科学管理的轨道，在管理的职能、原则、方法、手段以及组织机构的设置方面是一次重大的改革，大大提高劳动生产效率，为现代管理理论的研究奠定了基础。不足：（1）忽视了管理中人的因素、人的需要、动机对管理的重要作用。（2）把组织看成是封闭的系统，缺乏系统的观点和权变的指导思想。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 如果我们在公正的程序中出现了偏差，应该通过（）来纠偏。（）
A．选举
B．公开
C．决议
D．董事会讨论

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 管理的主要职能包括（）。
A．计划
B．组织
C．指挥
D．协调
E．领导
F．控制

【◆参考答案◆】：A, B, E, F

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 孙子兵法中说“多算胜少算不胜”，从企业管理者角度看这里的“算”主要应包括哪些内容？

【◆参考答案◆】：从企业管理者的角度来说"算"指的是计划行为，其内容包括两大方面一是规定组织在未来的一段时间内所要实现的目标二是制定实现这些目标的途径，即计划方案。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述管理人员与作业人员的区别。

【◆参考答案◆】：作业人员是指在组织中直接从事具体的业务，且不承担对他人工作监督职责的人，他们的任务就是做好组织分派的具体的操作性任务。管理人员是指在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人，其工作绩效的好坏直接关系着组织的成败兴衰。