(1)【◆题库问题◆】:[判断题] 文员在接听电话时,如果投诉者无端辱骂,可把他使用的字眼写下来,以做证据,再慢慢地向他解释:“邓先生,如果你一直说脏话,我就没有办法再跟你谈下去了。”
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(2)【◆题库问题◆】:[单选] 以下文员对办公室零用现金管理的行为中,哪一项是不适宜的?()。
A.现金通常放在一个带锁的盒子里,放在带锁的办公桌抽屉里
B.把每一次支出的数额都记在零用现金单据中
C.标准的零用现金单据有一个签名
D.不允许任何人从零用现金基金里借钱
A.现金通常放在一个带锁的盒子里,放在带锁的办公桌抽屉里
B.把每一次支出的数额都记在零用现金单据中
C.标准的零用现金单据有一个签名
D.不允许任何人从零用现金基金里借钱
【◆参考答案◆】:C
(3)【◆题库问题◆】:[单选] 以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责?()。
A.订购
B.制造
C.分配
D.储备
A.订购
B.制造
C.分配
D.储备
【◆参考答案◆】:B
(4)【◆题库问题◆】:[单选] 以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷。如问函与复函等用()。
A.按通讯者特征立卷
B.按地区特征立卷
C.按文种特征立卷
D.按作者特征立卷
A.按通讯者特征立卷
B.按地区特征立卷
C.按文种特征立卷
D.按作者特征立卷
【◆参考答案◆】:A
(5)【◆题库问题◆】:[判断题] 同时介绍很多人时,可从右至左,按顺序介绍。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(6)【◆题库问题◆】:[判断题] 文书部门立好的案卷,必须逐年移交给档案室集中保管,称为“归档”,有归档范围和要求,但没有期限。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(7)【◆题库问题◆】:[判断题] 办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(8)【◆题库问题◆】:[单选] 文员在进行办公室布置时,以下哪些行为是不适宜的?()。
A.准备一些敞开的文件夹,贴上相应的标识条
B.办公桌抽屉物品要摆放整齐,不要放得太满且要经常清理
C.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方
D.下班前要整理好自己的办公桌,把文件、资料收藏好以免丢失和泄密
A.准备一些敞开的文件夹,贴上相应的标识条
B.办公桌抽屉物品要摆放整齐,不要放得太满且要经常清理
C.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方
D.下班前要整理好自己的办公桌,把文件、资料收藏好以免丢失和泄密
【◆参考答案◆】:C
(9)【◆题库问题◆】:[判断题] 假如上司不准备参加某个会议,应立即将会议通知丢掉,以免干扰其他事.
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(10)【◆题库问题◆】:[单选] 上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?()。
A.首先搞清楚上司想作什么样的安排
B.办理预订飞机票手续之前材料要备齐
C.与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
D.不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
A.首先搞清楚上司想作什么样的安排
B.办理预订飞机票手续之前材料要备齐
C.与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
D.不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
【◆参考答案◆】:D