(1)【◆题库问题◆】：[单选] 迈克尔哈默博士提出的理论称为（）
A．A.管理原理B.需求层次理论C.权变理论D.企业再造理论

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 下列不属于信息资源管理标准化的内容的是（）
A．标准化技术
B．标准化方法
C．标准化设施
D．标准化术语

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 信息选择的基本原则是（）。
A．符合用户需要
B．相关性
C．适用性
D．相关性和适用性

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 目前，针对不同的计算机硬件平台和软件平台，已经有许多种类和版本的Web客户浏览程序，其中最著名的有Netscape及（）。

【◆参考答案◆】：Internet Explorer

(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 知识管理技术

【◆参考答案◆】：能够协助人们生产、分享、应用以及创新知识的基于计算机的现代信息技术。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试谈谈你对信息行为和信息动机两者之间的关系是如何理解的？

【◆参考答案◆】：信息行为是指人们为了满足其信息需要的社会活动过程。信息动机是指人的信息行为是有意识的行动，具有目的性和持续性，是有动机的。信息动机形成后，可能会产生两种作用：一种是激励作用。信息动机可能会激发个体产生某种信息行为，并对个体的实际信息行为起推动和控制作用。另一种是指向作用。信息动机可以帮助个体朝着特定的方向、预期的目标进行信息行为。但是，信息动机和信息行为二者的关系并不是一一对应的。同一信息动机可能引发不同的信息行为；而同一种信息行为也可能来自不同的信息动机。当信息动机在转化过程中受到阻碍时，个体首先产生对抗心理，并尝试克服这一障碍，如果尝试成功，信息动机会得到强化，信息行为可以发生或持续下去，并最终达到目标；如果尝试不成功，信息动机的力量就会减弱，信息行为可能暂不发生或已发生的会产生中断或停止，此时个体会有挫折感，并影响其下一次信息行为。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试谈谈你对建立学习型信息管理组织的高见。

【◆参考答案◆】：信息管理组织应该是一个学习型组织，其结构应按学习型组织的要求逐步完善。学习型组织的关键词是学习，是组织成员对环境、竞争者和组织本身的各种情况的分析、探索和交流过程。面对复杂多变的管理环境和发展迅速的信息技术，信息管理领导者的首要任务是将传统的“控制型”组织改造为“学习型”组织，不断地改变信仰、价值观，充分地认识环境，学习新知识和技术。因此学习型信息管理组织需遵守系统思考、目标统一、自愿熟练工作、有效团队学习和认知模型等原则。(1)组织的指导思想（最核心的要素），决定了组织的结构、行为和效益。(2)组织的基础构件是根据学习型组织原则确定的各种组织形式。主要有：微观实验室，教育培训中心，效益评估和激励中心。(3)与组织相关的理论、方法和工具：是指将组织的指导思想渗透到每个成员的重要手段，如先进的管理思想和方法、业务流程再造、信息系统、因特网、数据挖掘和知识发现等。只有真正掌握了组织学习的理论、方法和工具，才能根据环境的变化灵活地应用组织学习的理论方法和工具。学习型信息管理组织的的环境的变化首先作用于信息管理组织对环境变化的洞察方面，它促使信息管理组织的价值观和行为规范随之发生变化，进而影响信息管理组织指导思想，实现其结构的调整和完善。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 企业外部的知识管理包括（）
A．建立外部知识网
B．在合作和竞争中学习
C．提高企业对外反映速度
D．提高企业的经济效益

【◆参考答案◆】：A, B, C

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 信息道德是主观方面即（）与客观方面即社会信息道德的有机统一。

【◆参考答案◆】：个人信息道德

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 有效减除或减少信息之间的干扰，准确控制信息的运动方向，使之与特定用户需求相结合，从而方便有效地为用户提供服务是信息组织的哪项功能？（）
A．基本功能
B．增值优化功能
C．目标功能
D．社会功能

【◆参考答案◆】：C