销售人员对雇主的道德责任有哪些?销售人员对雇主的道德责任有哪些?

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销售人员对雇主的道德责任有哪些?

(1)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 销售人员对雇主的道德责任有哪些?

【◆参考答案◆】:滥用公司资产兼职欺骗给其他销售人员带来的消极影响技术剽窃

(2)【◆题库问题◆】:[多选] 热情问候要注意()
A.跑动快
B.开口快
C.态度真诚
D.问话短

【◆参考答案◆】:A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】:[名词解释] 其他经营费用

【◆参考答案◆】:指的是企业发生的除上述二级科目之外的与销售业务有关的费用。

(4)【◆题库问题◆】:[多选] 对待客户投诉应做到()
A.以礼相让
B.克已忍让
C.耐心回答
D.合理处理
E.据理力争

【◆参考答案◆】:A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】:[单选] 以关心、尊重为出发点;分析网点业绩与个人薪金的关系;肯定成绩,指出不足,一起学习;加强鼓励,树立期望与目标是与()沟通的方法。
A.社会渠道店员
B.自有渠道店员
C.渠道经理

【◆参考答案◆】:A

(6)【◆题库问题◆】:[单选] 中国石化加油卡由()统一发行。
A.中国石化集团公司
B.中国石化股份有限公司
C.中国石化各省(市)石油分公司
D.中国石化油品销售事业部

【◆参考答案◆】:B

(7)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 寻找顾客的方法有哪些?

【◆参考答案◆】:(一)逐户访问法:毫无选择的一家一户的走访(door-to-door);预先找出成交可能性较大的几家去访问。(二)无限连锁介绍法:主要有口头介绍、信函介绍、电话介绍、名片介绍、电子邮件介绍等。(三)利用中心人物法:此法比较适合新产品的扩散,高级消费品或为企业创造名望的产品。(四)委托助手法:较适用于寻找耐用品和大宗货物的顾客(五)依靠本公司资源法:此法适用于一些大公司、企业,或有较长历史的企业(六)电信访问法:电信访问法是指从电话簿上、电子邮件列表中选出自己商品最易于销售的人员范围,然后一个接一个依次使用电话、传真、电子邮件来访问。(七)资料查阅法:又称间接市场调查法,即销售人员通过查阅各种现有资料来寻觅顾客的方法。(八)成为专家法:此法特点适合在某一领域有特殊才能的人或企业九)贸易展览法:指利用各种贸易展览会或自己举办展览会来寻找顾客的方法。(十)广告开拓法:指销售人员利用各种广告媒介寻找顾客的方法。寻找顾客的方法还很多,如个人观察法、公共关系法、提供服务法、销售竞赛法、利用特殊社团法等。

(8)【◆题库问题◆】:[多选] 加油用户卡在使用时应注意的事项是:()
A.注意加油卡的使用范围
B.注意保持正确的插卡方向
C.保持加油卡卡面、设备清洁
D.正确加油、挂枪操作,避免"灰卡"

【◆参考答案◆】:A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】:[单选,A4型题,A3/A4型题] 梁某,女,28岁,症见发热,咽痛,头痛,咳嗽,痰黄,口干欲饮,舌苔薄黄,舌边红,脉浮数。

【◆参考答案◆】:C

【◆答案解析◆】:发热,咽痛,头痛,咳嗽,痰黄口干,舌苔薄黄,舌边红,脉浮数为风热之象。

(10)【◆题库问题◆】:[多选] 下列属于企业与企业间销售类型的有()
A.贸易销售
B.使命式销售
C.技术型销售
D.新业务销售
E.关系销售

【◆参考答案◆】:A, B, C, D, E

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