(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 代理商招募基本条件中的“法人实体”主要包括“企业法人、事业单位法人、社会团体法人、其他法人、自然人”。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 销售潜量

【◆参考答案◆】：即企业潜量，指当企业的市场营销力量相对于竞争者不断增长时，企业需求所达到的极限。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 巡店检查陈展包括（）
A．店内
B．店外

【◆参考答案◆】：A, B

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 引车时要注意掌心（），五指（），动作不能（），这是表示对顾客的尊重。

【◆参考答案◆】：向内；并拢；太快

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 见面的第一印象取决与最初的（）。
A．7秒----1分钟
B．7秒----2分钟
C．7秒----3分钟
D．7秒----5分钟

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[多选] M企业是国内的一家白酒生产企业，其合理的销售管理和优秀的销售队伍一直广受业内好评。每个季度，M企业均进行仔细的销售预算。在进行销售预算时，M企业假定在一个预算期内每一项活动都从零开始。销售经理提出销售活动必须的费用，并且对这次活动进行投入产出分析，优先选择那些对组织目标贡献大的活动，反复分析，最后根据活动的贡献大小分配费用。M企业将其目标市场按照客户属性进行分类，不同的销售人员负责向不同类型的客户进行销售。由于受过专业的训练，M企业的销售人员经验老道。例如，在接近顾客时，很多销售人员会先通过与客户开展社会往来形成和谐的人际关系，而不是开门见山地说明来意。当产生顾客异议时，对于客户的一些不影响成交的反对意见，有经验的销售人员往往并不反驳，而是采取不理睬的方法。即使是需要反对顾客意见时，M企业销售人员也会先承认顾客的看法有一定道理，也就是向顾客做出一定让步后才讲出自己的看法。在建议成交的环节，对于M企业优质产品，销售人员还会通过让产品处于一种供不应求的状态，从而促成交易。凭借如此优秀的销售队伍，M企业产品近年来知名度不断上升。而销售队伍的塑造，与M企业销售人员的薪酬制度设计有密切的联系。M企业销售人员薪酬与一定期间内其销售工作成果直接相关，从而极大程度上提高了销售人员的积极性。除了销售人员的推销之外，M企第7/8页业还会采用各种销售促进招式提高销售额。M企业在每个季度末，还会利用相对分析法、量本利分析法等分析上季度的销售绩效，从而为下个季度的销售预算做参考。

【◆参考答案◆】：B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 销售人员综合意见法

【◆参考答案◆】：适用范围：1销售员对情报来源最有认识2销售人员很合作3销售员无偏差，或偏差可以更正4销售员参与销售预测，可获得额外利益

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 销售能力参差不齐；生存压力大；习惯赚取一次性利润、套机、钻空子；仅少数门店转型；未充分利用固定人群优势销售合约是（）现状。
A．渠道
B．自有厅
C．沃店

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 消费者意向调查法

【◆参考答案◆】：通过一定的调查方式（如抽样调查、典型调查等）选择一部分或全部的潜在消费者，直接向他们了解未来某一时期（即预测期）购买商品的意向，并在此基础上对商品需求或销售作出预测的方法。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 销售活动分析与销售成本分析的主要作用分别是什么？

【◆参考答案◆】：销售活动分析的作用在于：确保既定销售收益目标的达成，识别销售计划制定与执行要点，提高销售管理水平；销售成本分析的主要作用在于：测算评估与特定销售收益的实现相对应的职能成本水平，并确认成本是否与收益相匹配——利润分析。