(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 运用质量管理工具要注意什么问题?

【◆参考答案◆】：运用质量管理工具的最终目的是为了解决质量问题和改进质量；要以充分、准确的数据为基础；运用质量工具时要与专业技术紧密结合；要使质量工具的运用尽可能简单，为更多人所掌握。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 实施六西格玛活动的支持性工具包括（）
A．基础统计工具
B．高级统计工具
C．测量
D．过程控制
E．过程改进

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 质量评审费

【◆参考答案◆】：确定产品质量等级的评审费用。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 环境条件的调研有（）。
A．经济环境
B．自然环境
C．自然文化环境
D．社会文化环境
E．政治环境

【◆参考答案◆】：A, B, D, E

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 质量成本分析有哪些方法？.

【◆参考答案◆】：①指标分析法。②质量成本趋势分析。采用表格法和作图法两种形式，进行短期（分析一年内各月的变化）和长期（五年以上的变化）趋势分析。③排列图分析。应用排列图对质量成本进行重点分析，找出主要矛盾或进行追踪分析。④灵敏度分析。⑤质量成本特性曲线。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 提高产品可靠性的方法有（）。
A．选择标准化的元器件
B．减额使用元器件
C．耐环境设计法
D．可维修性设计和人一机工程
E．冗余技术的使用

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 型式试验

【◆参考答案◆】：为了证明产品质量符合产品标准的全部要求而对产品进行的抽样检验，它是构成许多种类型认证的基础。

(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 质量信息费

【◆参考答案◆】：收集、整理、分析、保存全部质量信息的费用。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 明确提出零缺陷，并将之作为业绩和唯一标准的质量管理专家是（）。
A．休哈特
B．朱兰
C．石川馨
D．克劳斯比

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 相贯线在空间总是（），这是它的一个基本特性。

【◆参考答案◆】：封闭的