(1)【◆题库问题◆】：[多选] 按照信息的表现形式，可以将信息划分为（）。
A．消息
B．语法信息
C．知识
D．资料
E．语义信息
F．语用信息

【◆参考答案◆】：A, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 信息法律主体就是信息本身。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] IT服务管理

【◆参考答案◆】：是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，它通过整合IT服务与业务来提高组织IT服务支持和服务交付的能力及水平。

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 在网络信息资源中，文件的组织通常有以下方法：一是（）；二是按文件所属的栏目进行存放。

【◆参考答案◆】：将文件分级存放

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 从数据、信息、知识的范围角度，信息包含了数据，并且又是知识的子集合。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述网络信息资源的组织模式。

【◆参考答案◆】：1.网络一次信息的组织方式（微观）1.主要有：（1）自由文本方式；（2）超文本方式；（3）主页方式。2.网上二次信息的组织方式（中观）主要方式有：（1）搜索引擎方式；（2）指示数据库方式；（3）菜单方式。3.网上信息的分类与主题组织方式（中观）（1）网络信息的分类组织方式：1.重视以事物为中心设置类目；2.淡化分类体系的学科属性；3.较大地拓宽类目外延；4.类目排列方式简便；5.更新迅速。（2）网络信息的主题组织方式：最常见的是关键词技术。4.网上信息组织的宏观方式（1）数字图书馆方式；（2）虚拟图书馆方式。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 论述信息管理三个发展时期的核心及其相互关系。

【◆参考答案◆】：第一个管理时期是传统管理时期。该时期以图书馆为象征，因此也有人称之为文献管理时期。第二个管理时期是技术管理时期。该时期以电子信息系统为象征，信息技术及技术专家的作用日益突出。第三个管理时期是资源管理时期。主要特征是涉及信息活动的各种要素都被作为信息资源的要素而纳入管理的范畴，是一种综合性、全方位的集成管理，是信息管理的最高形式。这三个时期并不是前后更替的，不是进入技术管理时期，传统管理就结束了；也不是进入资源管理时期，技术管理就结束了。在现实的信息管理工作中，我们可以非常容易地看到这三种管理是同时存在的。

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 信息道德、信息政策和信息法律三者相互补充、相辅相成，共同促进各种信息活动的正常进行。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 人际信息交流的主要手段是（）
A．A.广告B.新闻媒介C.声音语言D.文字语言

【◆参考答案◆】：C, D

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试论信息管理学的主要研究方法。

【◆参考答案◆】：信息管理学研究方法，从广义上讲，是信息管理活动中一切途径、手段、工具和方法的总和。信息管理学研究方法种类很多，按一般到具体的方式分类为哲学方法、一般科学方法和专门研究方法。1.哲学方法：是最高层的研究方法。运用辩证唯物主义哲学方法研究信息管理学的相关理论，突出体现在对信息概念和性质的认识上。2.一般科学方法。包括：系统方法，运筹学方法，数学和统计方法和技术实验方法。3.专门研究方法。包括：信息定性研究法。运用信息的观点，把研究客体看作是信息传递和信息转换的过程，通过对信息流程的分析和处理，获得研究客体运动过程规律性认识的一种研究方法。信息定量研究法。主要对信息现象、过程、规律等进行定量研究，建立一套具有“量”的规定性的科学概念和计量化的途径与方法。