(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 代表会议依法定期召开,与会代表必须达到法定人数方为有效,因此文员应仔细核对出席人数.
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 文员如果误拆了非本公司的信，应该在信封上注明“误拆”，（）

【◆参考答案◆】：写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 文员在工作时间如需要补妆,应随时随地进行.
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 当与人擦肩而过，或越过长辈、上司前面，或因事中途离坐时，都要招呼一声。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的？（）。
A．应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜
B．白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水
C．未用完一道莱时，应将刀叉平行排放在盘了上右侧，叉尖向上，刀刃向内
D．文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 有时应上司要求,文员参与会见或会谈,（）不是文员的任务。

【◆参考答案◆】：发表意见

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷。如问函与复函等用（）

【◆参考答案◆】：按通讯者特征立卷

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？（）。
A．如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认
B．告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知
C．对方越忙越必须早一点联络
D．如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 公文结构层次书面形式规范的序数分级是怎样的？

【◆参考答案◆】：第一层"一、"，第二层"（一）"，第三层"1."，第四层"（1）"

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 办公室人员为了说服对方接受自己的看法应该怎么做，要领有哪些？

【◆参考答案◆】：让对方接受自己的看法而没有勉强的感觉；用语言和态度去打动别人；清楚的知道最想说什么；了解并研究对方的立场和意向；以诚恳的态度为对方着想而发言。