(1)【◆题库问题◆】：[单选] 文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（）。
A．先将自己想做的工作以重要程度为标准分类
B．其次以紧急程度和重要程度为标准分类
C．同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率
D．可以按照文员自己的习惯进行工作

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应（）

【◆参考答案◆】：查证消息的可靠性

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 如果是你主持会议，则要做好笔记并把每次会议纪要的打印件存放进一个会议文件夹，如果以后出现问题，可以查看笔记，证实某一天你曾给某人安排了某件工作等。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 文员对于在值班期间发生的重要情况，可以等交接班后再报告上司。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 列入保密范围的公文，应在产生的同时，由制文机关确定密级和保密范围，密级和保密期限的变更和解密。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确？（）。
A．首先搞清楚上司想作什么样的安排
B．办理预订飞机票手续之前材料要备齐
C．与人联系时要记下对方姓名（同时告知你的姓名），如有疑点，应找同一个人
D．不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《全国税务机关公文处理实施办法》规定，税务机关公文主要有多少种。

【◆参考答案◆】：12种

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 五位公司高层开会讨论公司重大人事变动事项，从会议规模和涉密角度看，这个会议应分别属于（）。

【◆参考答案◆】：机密、小型

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯，但必须有反映我国传统风味的土特产品，如茅台等烈性酒。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 卫先生是公司的一位重要客户，他在来访之前已经和上司有过约会，但是上司因为紧急情况突然出去了，遇到这种情况，秘书应该怎么处理？

【◆参考答案◆】：分析及要点：①热情友好的招待。②解释上司不在的原因，并诚恳致歉。③如果上司不能马上回来，请他稍等片刻，在等候过程中，招待饮料并送上报纸或期刊杂志。④如果上司暂时不能回来，与他再预约一个会面时间。⑤上司回来后，立即报告；如果有必要，让上司与他直接联系。