(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电子商务的功能是什么？电子商务有哪些服务类型？

【◆参考答案◆】：（1）信息管理：具体地说，有信息搜索、信息存储和检索、保护及管理关键数据、公司内信息的传播、因特网上的信息交流。（2）协同处理：主要内容包括：通信系统、Intranet和Extranet、工作流程的自动化。（3）交易服务：内容包括：销售活动、客户自助服务。电子商务具有以下服务类型：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、商品宣传、客户调查、交易管理。

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 当人们力图提高文献（）时，指数增长减慢。

【◆参考答案◆】：质量

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 从最基本的信息发布直至彻底的网络交易，B2C电子商务模式的应用主要表现在以下几个层次：第一，信息发布。第二，网络广告。第三，网上零售。第四，（）。

【◆参考答案◆】：客户关系管理

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] Office软件属于系统软件。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 从社会宏观的信息结构角度来看，信息政策可分为第一层，（）层的信息政策、第二层，（）层的信息政策，第三层，信息应用层的信息政策。

【◆参考答案◆】：信息通讯；信息平台

(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 竞争情报（CI）

【◆参考答案◆】：也称"竞争对手情报"或"商业情报"，是经过筛选、提炼和分析过的，可据之采取行动的有关竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的信息集合。

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 信息选择是对查询过程和查询（）进行优化的过程，既从大量信息中选择最符合需要的一部分。

【◆参考答案◆】：结果

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 一般来说，IRM分为三个层次，即（）的、（）的和（）的IRM。

【◆参考答案◆】：个人；组织；社会

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 信息服务具有用户导向性。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 论述信息分布的规律。（从信息生产者、离散、和时间三方面论述）

【◆参考答案◆】：1、信息生产者分布规律洛特卡定律；普莱斯定律；2、信息离散分布规律布拉德福定律；齐夫定律；3、信息对时间的分布规律指数增长率；逐渐过时率。