文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作,以下哪一项是不适宜的?()。文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作,以下哪一项是不适宜的?()。

习题答案
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文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作,以下哪一项是不适宜的?()。

(1)【◆题库问题◆】:[单选] 文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作,以下哪一项是不适宜的?()。
A.准备旅行计划和旅馆信息
B.代替上司制定约会计划
C.为商务洽谈收集资料
D.把上司商务旅行时需要带的行李列出清单

【◆参考答案◆】:B

(2)【◆题库问题◆】:[问答题,案例分析题] 小李受上司委托在浦东机场接到公司的一位重要客人,“欢迎,欢迎”,嘴里说着,并不主动伸手,等客人伸手了,小李才与之相握。小李一把拿过客人的行李,放入汽车的行李箱,接着引导客人到副驾驶座位上,说:“坐在这里视野好。”然后,自己坐在汽车后排座位上。一路上,小李非常关心地询问了客人所在公司的情况,打听客人的收入、福利和家庭情况,而这位客人似乎对这一切不很满意,话越来越少。小李有点摸不着头脑,心想我这么殷勤地对待他,他怎么……你认为小李的举止是否合乎礼仪?为什么?小李应该怎么做才是正确的?

【◆参考答案◆】:(1)主人和客人之间,应该主人先伸手;(2)在替客人拿行李前应征求同意:"我替你拿可以吗"(3)哪些行李可以放人行李箱中也要征得同意;(4)司机开车,汽车的位次礼仪是"右为上,左为下;后为上,前为下";(5)客人应该坐后排,小李应该坐副驾驶座;(6)客人公司的一些内部情况,个人收人,福利和家庭情况等是不合适的话题;(7)应该与客人谈一些合适的话题,如天气,风土人情,新闻等;

(3)【◆题库问题◆】:[填空题] 提倡以人为本的管理方法是().

【◆参考答案◆】:情感型管理

(4)【◆题库问题◆】:[单选] 办公室布置要注意()。
A.上司单独用的办公桌椅靠墙放
B.一般办公室桌椅最好面对面放置
C.打字、复印间离上司办公室近些
D.各种沟通、保密

【◆参考答案◆】:D

(5)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 数据库技术在文件系统阶段有哪些特点?

【◆参考答案◆】:1)数据可以长期保存;2)用文件系统来管理数据;3)文件已经多样化;4)数据的存取基本上以记录为单位;5)文件系统仍存在很多缺点,主要中数据共享性差,数据冗余度大,缺乏独立性等。

(6)【◆题库问题◆】:[单选] 以下关于文员对办公室布置的情况,哪一个是错误的?()。
A.伸直双臂再合拢,在高于桌面15cm左右画弧形,手臂所能覆盖的桌子面积,比较适合摆放与工作有关的物品
B.办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐,东西可放得满一些
C.各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品,并贴上标识
D.纸张和较重的东西放在架子下面几层,较小的物品先放人盒中,再放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方

【◆参考答案◆】:B

(7)【◆题库问题◆】:[填空题] ()不是办公室事务管理的特征

【◆参考答案◆】:决策性

(8)【◆题库问题◆】:[单选] 文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的?()。
A.定好目标,把想做或需要做的事情写下来
B.尽量控制外来干扰,把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做
C.每天把工作安排得超出工作时间,给自己压力
D.对每一项工作作出安排,定好最后期限

【◆参考答案◆】:C

(9)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 关于省、自治区、直辖市的规范简称,正确的表述为?

【◆参考答案◆】:省(区、市)

(10)【◆题库问题◆】:[单选] 文员打印寄往欧美国家的信封,收信人内容的打印顺序应该是()。
A.国名、地址、部门、姓名
B.姓名、地址,部门、国名
C.姓名、部门、地址、国名
D.姓名、国名、部门、地址

【◆参考答案◆】:C

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