(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 结构图

【◆参考答案◆】：是表达系统结构的重要工具，它可以用来表达一个已经被分解的暗盒模块及其连接关系。

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 信息资源采集技术包括文本生成、图像扫描、音频采集和生成、视频采集、自动识别技术。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 信息服务应具有信息产品、信息用户、信息服务机构、信息服务设施、信息服务方法等五个基本要素。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 电子商务具备三大系统功能，它们是（）
A．A.信息管理B.咨询服务C.协同处理D.交易服务

【◆参考答案◆】：A, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 用户的评价是检验信息服务水平的重要标准，其主要内容有（）
A．信息的流通率和使用率B．服务环境C．人员D．信息设备E．信息产品

【◆参考答案◆】：B, C, D, E

(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 学习型组织

【◆参考答案◆】：组织环境的变化导致组织不断变革。学习型组织就是指那种能认识环境、适应环境，进而能动地作用于环境的有效组织。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述知识管理概念的关键要素。

【◆参考答案◆】：（1）知识：知识管理是以"知识"为核心的管理；（2）人才：知识管理是以"人"为主导的管理；（3）智慧：知识管理是体现集体智慧的管理；（4）信息：知识管理是以"信息技术"和"信息管理"为基础的管理；（5）文化：知识管理是以"文化"为依托的管理；（6）共享：知识管理是运用"知识共享"的管理；（7）创新：知识管理是以"创新"为目标的管理。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 信息资源按组成关系可划分为（）
A．A.语法信息资源B.语义信息资源C.元信息资源D.本信息资源E.表信息资源

【◆参考答案◆】：C, D, E

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 从（）处理到（）处理再到（）管理，反映了信息管理的形成和实践

【◆参考答案◆】：数据；信息；信息

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 论述信息技术概念的1个C，2个C和3个C。

【◆参考答案◆】：把信息技术简单归结为计算机技术（1个C），显然是非常片面的。因为若没有信息的来源和信息的流通，孤立的计算机的作用是非常有限的。认为信息技术是计算机技术和通讯技术的结合（2个C），这是人们在认识到计算机技术与通信技术越来越不可分离时对信息技术的理解。计算机技术和通讯技术是整个信息技术的核心。但是，这种说法同样也是不全面的，因为没有传感技术仅靠人自身的感觉器官，所获得的信息是十分有限的。比较全面地说，现代信息技术主要包括信息处理技术、通讯技术、控制技术等（3个C）。不过，这也没有考虑到感测技术，因而也不完整。更为全面的是钟义信教授提出的信息技术四基元，即感测技术、通信技术、计算机和智能技术、控制技术