(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 有人认为：管理理论是从不同类型组织的管理实践中总结归纳出来的规律，因此不适用于具有独特个性的单个企业，如国有企业。对这种看法，你如何评价？

【◆参考答案◆】：这种看法是错误的，管理具有普遍性，管理理论普遍地适用于任何类型的组织。因为尽管不同类型的组织由于其业务作业活动的目标和内容多多少少存在一些差距，因而管理的具体内容和方法不尽相同，但从基本管理职能和管理原理与方法来看，各种不同类型的组织具有相似性、共通性。

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 管理职能

【◆参考答案◆】：
是管理过程中各项行为的内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括，包括计划、组织、领导、控制、创新五种基本职能。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如果一个企业的一把手总觉得别人跟不上他（她）的发展思路，你认为产生这种现象的主要原因是什么？可以采取什么解决措施？

【◆参考答案◆】：组织发展速度太快；一把手缺乏沟通意识；一把手跳跃性思维；下属成熟度较低。加强培训；加强沟通；建立并实施目标管理制度。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 管理学的学科性质是（）
A．社会科学
B．经济学
C．边缘科学
D．自然科学

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 判断一个管理者的管理行为是否正确的主要依据是什么？

【◆参考答案◆】：主要依据：这些行为是否符合客观的需要和是否是实现组织的目标服务的。因为管理的根本目的是实现组织的目标，但是也会随着客观的环境变化而变化。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 归纳法有何局限性？

【◆参考答案◆】：⑴一次典型调查（或经验）只是近似于无穷大的总体中的一个样本，所以实证研究必须对足够多的对象进行研究才有价值；⑵研究事物的状态不能人为地重复，管理状态也不可能完全一样，所以得出的结论只能是近似的；⑶研究的结论不能用通过实验加以证明，只能用过去发生的事实来证明，但将来未必是过去的再现。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 试联系实际阐述对控制工作的要求。

【◆参考答案◆】：控制工作的要求的要点为：（1）控制系统应符合主管人员的个别情况；（2）控制工作应确立客观标准；（3）控制工作应具有灵活性；（4）控制工作应讲求经济效益；（5）控制工作应有纠正措施；（6）控制工作应具有全局观点；（7）控制工作应面向未来。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 组织作为一个系统，一般包含哪几个重要要素？

【◆参考答案◆】：（1）目标和宗旨。任何组织都是为目标而存在的，目标总是组织存在的前提。组织通过连续地更新宗旨或目标保持其延续性。（2）人员与职务。人构成组织中的管理和被管理两个斋，建立良好的人际关系，是建立组织系统的基本条件和要求。明确每个人在系统中所处的位置以及相应的职务，便可形成一定的职务结构（3）职责与职权。职责是指某项职位应该完成某项任务的责任。它实质上是一种上下级的关系。职权是指经由一定正式程度所赋予某项职位的一种权力，这种权力是一种职位上的权力，而不是某特定个人的权力。（4）协调。在组织成品付出努力的同时，必须对这些努力进行协调以便可以最有效地实现组织的目标。良好的人事管理对实现有效协调非常重要。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 双因素理论的主要内容是什么？

【◆参考答案◆】：双因素理论由赫兹伯格首先提出。他认为，使职工感到不满意的因素（保健因素）往往由外界环境引起，如，公司政策、行为管理和监督方式、工作条件、人际关系、地位、安全等，使职工感到满意的因素通常是由工作本身产生的（激励因素），如，工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身具有挑战性、负有较大的责任等。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 从（）开始，人类社会从神本走向了人本。
A．启蒙运动
B．封建社会
C．资产阶级革命
D．文艺复兴

【◆参考答案◆】：D