(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《产品质量法》的基本原则是什么?

【◆参考答案◆】：①统一立法，区别管理②标本兼治，突出重点③扶优治劣，建立机制。产品质量法设计的国家管理产品质量的机制是：1)多数产品放开，靠市场调节，优胜劣汰。2)少数产品管住、管好、管严。3)引导企业生产优质产品。4)国家对产品质量实行监督检查制度④立足国情，借鉴国外

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 过程审核

【◆参考答案◆】：也称工序审核。为了研究和改善过程质量控制状态，独立地、系统地有计划地对过程控制质量计划的实施效果所进行的检查和评价活动。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 外部质量成本一般包括（）。
A．保修费
B．索赔费
C．诉讼费
D．退货费
E．降价费

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 不满足

【◆参考答案◆】：一种或多种质量特性或质量体系要素对规定要素的偏离或减少。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 检验按检验手段的不同分为（）。
A．理化检验
B．感官检验
C．分析型检验
D．嗜好型检验
E．抽样检验

【◆参考答案◆】：A, B

(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 供应商调查

【◆参考答案◆】：对供应商能力作出的一种预测。一般方法是派出一组有资格的观察员对供应商进行访问。观察员了解设备，研究各种程序，同负责人交谈并收集有关资料。通过这些工作，他们就能够对供应商是否有可能交付优质产品作出有用的预测。

(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] ISO9000族

【◆参考答案◆】：由ISO/TC176技术委员会制定的所有国际标准。TCl76指的是国际标准化组织的"质量管理和质量保证技术委员会"。目前，这些标准包括：IS09000至IS09004的所有国际标准和各分标准；ISO10001至ISO10020的所有国际标准和分标准；ISO8402—94《质量管理和质量保证——术语》。ISO9000族描述了质量体系包括的要素，而不是描述某一具体组织如何实施这些要素，它们不受具体的行业或经济部门所制约，只为质量管理提供指南和为质量保证提供通用的质量要求。

(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 质量控制点

【◆参考答案◆】：在质量活动中需要重点进行控制的对象或实体。具体地说，是生产现场或服务现场在一定的期间内、一定的条件下对需要重点控制的质量特性、关键部位、薄弱环节，以及主导因素等采取特殊的管理措施和方法，实行强化管理，使工序处于良好控制状态，保证达到规定的质量要求。

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 按照标准内容的性质，标准分为推荐性标准和强制性标准。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 质量控制的目的在于（）。
A．满足质量要求
B．提供"质量要求会得到满足"的信任
C．增强满足质量要求的能力
D．提高产品性能

【◆参考答案◆】：A