(1)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 论述数据库的设计阶段。

【◆参考答案◆】：数据库的设计可以说是一个从现实世界向计算机世界转换的过程。要建立一个数据库，需要经历两个设计阶段：概念设计和物理设计。数据库的概念设计就是从企业的角度形成数据库的抽象模型。可用E—R图表示现实世界的实体和联系。E—R图是建立数据模型的基础，从E—R图出发则可导出计算机系统上安装的DBMS所能接受的数据模型。而数据库的物理设计是描述数据库在直接存取的存储设备中是如何安排的。要结合具体的DBMS的功能，进行数据的存储组织和存放位置的设计。也就是主要指对数据库在物理设备上的存储结构和存取方法的设计。

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 政府信息资源

【◆参考答案◆】：是指政府生产和收集的信息，它包括政府业务流程（办公）产生的大量的文书记录和报表数据、调查统计得到的信息等。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 信息产业发展的动力是（）
A．生产力的发展
B．信息技术的发展
C．信息消费需求的增长
D．国民经济的发展

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 电子商务的层次包括初级层次、（）。

【◆参考答案◆】：中级层次和高级层次

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试论述信息沟通的意义和作用，并分析比较你所了解的几种不同的信息沟通方式的优缺点。

【◆参考答案◆】：信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。信息沟通在管理中起着重要的作用，它是正确决策的前提和基础，是组织内部交换意见、统一思想、统一行动的工具，是上下级联系的纽带，是组织成员“参政议政”的手段，是组织与外部环境联系的桥梁。没有信息沟通，领导者就难于做出正确的决策，组织将失去凝聚力，良好的人际关系就难以建立，领导的只能就难以实现，组织成员的积极性得不到充分发挥，组织的对外形象也难以建立。信息沟通的方式：1.书面沟通:通常以文件、报告、统计报表、简报、会议纪要、备忘录、信件、合同书、规章制度等形式出现。优点：传递的信息用词严谨、内容详细完整，易理解和引起重视，且便于存档保存，不易引起争执和纠纷。缺点：非人性化的沟通方式，不便于感情和思想交流；对于复杂问题的沟通，往往还需要其他书面资料或口头的补充。2.口头沟通:是最常用的沟通方式。优点：通能迅速、充分地交换思想、感情及所掌握的情况；能当面提问、回答问题，不易产生误解，有利于及时准确地解决问题；下属与上级直接交流时，易感受到自己的重要性，使其尊重和社交等需要得到满足，增加工作的积极性和主动性。缺点：信息不易保存，难于作为资料存档，易引起日后的争执。3.非语言沟通:以声音、光、体态、语调等方式进行信息沟通。如，交通路口指挥灯；口头交谈中的眼神、面部表情、体态等。据研究，口头交流中信息的7%来自词汇，38%来自语调，55%来自体态、眼神、面部表情等非语言沟通形式。4.电子媒介:以电话、传真、电报、电子邮件、论坛、新闻组、电子公告板、文件传输等形式进行。优点：传递信息快、容量大、费用低。缺点：不是面对面的沟通，在情感交流、信息反馈等方面的效果较差。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 信息采集时，要求采集人员注意信息采集的连续性和完整性。这是信息采集的（）
A．针对性
B．科学性
C．预见性
D．计划性
E．系统性

【◆参考答案◆】：E

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 一个完整的信息传递过程必须具备的几个要素是（）。
A．信源
B．信体
C．信宿
D．信道
E．信息
F．信量

【◆参考答案◆】：A, C, D, E

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 一般来讲，信息系统的维护费用占整个系统生命周期总费用的比例非常小。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 按内容划分，政务信息可分为政治信息、（）、科技信息、经济信息和文化信息等。

【◆参考答案◆】：军事信息

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 依据咨询内容可以将咨询服务划分为六大类（），管理咨询，工程咨询，技术咨询，专业咨询，涉外咨询。

【◆参考答案◆】：政策咨询