(1)【◆题库问题◆】：[单选] 新招募的代理商合同或同协议中应带有代理商的（）信息。
A．营业人员
B．银行帐户
C．公司执照
D．门头照片

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] GL公司是国内知名的电器制造厂商，由于GL公司拥有品牌、商标等无形资产，其分销商对它有很高的敬意，因此GL与分销商形成了较为稳定的战略联盟。然而近年来，随着GL与分销商的规模都不断壮大，二者之间的矛盾也出现并不断激化。GL要求分销商在店内给其商品分配更多的展示空间，以便扩大其市场份额。而分销商关心的是如何在店内实现更高的销售额，如果GL需要更多空间，GL公司需要交纳更高的费用。与分销商的矛盾难以很好解决，GL公司于是开始缩短渠道长度，自行建立专卖店，开始直接销售。各专卖店内，由于GL公司产品线较为丰富，GL公司将产品分为若干类，每几个销售人员为一组，负责销售其中一种或几种商品。每个季度GL公司销售经理根据销售预测确定的目标，确定实现目标必须完成的任务，并估计完成这些任务需要花费的成本，然后根据总公司利润目标来审查这些成本是否合理，并进行相应调整，直到管理层对目标以及实现目标的方式感到满意为止，从而形成每个季度的销售预算。

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 上岗之前调心态，（）。
A．前车别把后车挡
B．注意声音和语调
C．销售好坏有差别
D．良好心情促销售

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 论述销售活动的基本特征。

【◆参考答案◆】：销售活动的基本特征：1、销售的中心是说服2、销售活动具有双重目的（1）销售活动是一种互惠互利的活动；（2）销售活动是一种促成均达目的的活动；（3）销售主体目的的双重性。3、销售活动的三要素：（1）销售者；（2）销售对象；（3）销售品；4、销售是一种过程：（1）信息传递过程；（2）传播社会文明的过程；（3）顾客购买活动的心理过程；（4）商品交换的过程。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 销售配额的作用有哪些？

【◆参考答案◆】：引导作用，控制作用，激励作用，评价作用

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述销售经理职位晋升后可能面临的心理过程？

【◆参考答案◆】：第一阶段：不知所措 第二阶段：淡化并否定变化 第三阶段：消沉 第四阶段：接受现实 第五阶段：磨炼 第六阶段：寻找新价值 第七阶段：内在化

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 引车前应注意的现场情况？

【◆参考答案◆】：引导车辆进站时，在对车辆提前预判需加入的种类和品号的同时根据其油箱位置，往加油机前或后引导。另外，根据加油现场的车流、人流提醒车主减速慢行，注意安全。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] P公司是国内一家日用品生产企业。近年来，由于公司规模的不断扩大，公司急需招聘一批合格的销售人员。经过P公司管理层的讨论，P公司决定以利用报纸招聘为主，网络招聘为辅的方式开展招聘工作。在招聘广告中，P公司让应聘者先寄简历及相关证件复印材料，写明联系方式及可以面试的时间，以便安排面试，其他一切待面试时再说。收到简历之后，P公司根据简历在其中选择一些优秀的应聘者参加面试。在面试过程中，P公司只规定提问若干典型问题，由主持人灵活掌握，引导应聘者回答有关方面的问题，根据需要，深浅适度，从而获知相关情况。招聘结束后，P公司会让新来的销售人员经历两轮培训。第一轮培训时，由一组受训人员扮演销售人员，由有经验的销售人员扮演客户，"销售人员"向"客户"进行销售，从而达到培训效果。第二轮培训时，将新来的销售人员安排到工作岗位上，由有经验的销售人员带几周，然后逐渐放手，让其独立工作。经过两轮培训之后，受训者能较好地熟悉业务。P公司销售人员的薪酬方式为薪金加佣金再加奖金制度。这样的薪酬制度设计既对销售人员有一种强烈的激烈作用，可以保证最大可能的销货量，同时又能引导销售人员尽可能地努力工作。

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 销售能力参差不齐；生存压力大；习惯赚取一次性利润、套机、钻空子；仅少数门店转型；未充分利用固定人群优势销售合约是（）现状。
A．渠道
B．自有厅
C．沃店

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 办理挂失卡手续后，（）时间内的加油消费仍旧由客户承担。
A．24小时
B．36小时
C．48小时
D．72小时

【◆参考答案◆】：C