(1)【◆题库问题◆】：[单选] 公众客户社会直销渠道和集团客户社会直销渠道是社会渠道中的（）渠道。
A．直销渠道
B．自有渠道
C．门店渠道

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 用户加油卡无法解灰时，原因可能为（）。
A．该卡是异地卡，并且置灰地不在本省
B．解灰的加油站没有进行数据通讯
C．有可能是产生灰卡加油站没有数据通讯
D．省中心没有处理该灰记录

【◆参考答案◆】：B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 竞赛抽奖是一种销售促进手段。竞赛通常需要具备的要素包括（）
A．裁判
B．奖品
C．参与者的才能与学识
D．某些参加条件限制
E．场地

【◆参考答案◆】：B, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 基建工程验收中的竣工（预）验收，以下不属于验收内容的是（）。

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 中国石化加油卡由（）统一发行。
A．中国石化集团公司
B．中国石化股份有限公司
C．中国石化各省（市）石油分公司
D．中国石化油品销售事业部

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] （）认为，消费者通常表现出一种购买惰性，如果顺其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品。
A．生产观念
B．产品观念
C．推销观念
D．市场营销观念

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[多选] Z公司是我国南方近年发展良好的女装生产企业，Z公司的一个成功之处在于其合理的销售计划制定。因为女装销售的季节性较为明显，对于女装生产企业而言，销售预测显得尤为重要。目前，Z公司销售预测既使用定性预测法，也使用定量预测法。Z公司定性预测法主要依靠销售人员，这是因为销售人员最接近消费者和用户，对商品是否畅销以及商品各品类的需求较为了解。Z公司定量预测法主要运用时间序列分析法。确定了销售量之后，Z公司会确定相应的销售目标，并将销售目标分配给各销售人员。Z公司按地理位置将目标市场分为若干区域，每个销售人员负责一个区域的全部销售业务，从而有利于销售人员与顾客建立长期关系。Z公司还会定期以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来编制销售预算，并利用销售预算调控销售工作。在具体销售过程中，Z公司常用的销售促进手段为集点优待，即客户每购买单位商品就可以获得一张贴花，若筹集到一定数量的贴花就可以获取一定的奖品，这种促销手段取得了较为良好的效果。

【◆参考答案◆】：A, C, E

(8)【◆题库问题◆】：[单选] WAP的全称是（）
A．无线应用协议
B．无线局域网
C．全球定位系统
D．移动互联网

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 清洁管理是现场管理中的一项重要工作，清洁的目的（）。
A．便利店形象的需要
B．激发购买欲
C．吸引顾客促进销售
D．延长设备寿命

【◆参考答案◆】：A, B, C

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 销售预测的方法主要有哪些？

【◆参考答案◆】：1）调查分析（定性预测法）专家意见法销售经理意见法销售人员意见法消费都意向调查法2）数学模型（定量预测法）回归分析法趋势分析法季节指数法加权移动平均法一次指数平滑法