(1)【◆题库问题◆】：[多选] 作为信息使用者的用户，通常具有以下三个方面的特征（）
A．A.拥有信息需求B.具备利用信息的能力C.具有接受信息服务的行动D.具备信息需求未形成实际的行动

【◆参考答案◆】：A, B, C

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 虚拟企业

【◆参考答案◆】：虚拟企业是指一些独立的厂商、顾客甚至竞争对手，以商业机遇中的项目、产品或服务为中心，充分利用各自的核心能力，广泛利用以Internet为核心的信息技术，以合作协议、外包、战略联盟、特许经营或许可，甚至成立合资企业的方式，所构建的以盈利为目的的动态的、网络型的经济组织。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 信息管理组织的基本职责有哪些？

【◆参考答案◆】：信息管理组织的职责包括四个方面：(一)信息系统研发与管理是信息管理组织的首要职能，包括以下职责：1.信息系统建设与发展的战略规划2.信息系统分析3.信息系统设计4.信息系统实施5.信息系统的开发管理（二）信息系统的运行维护与管理1.设备运行维护和管理2.网络运行维护和管理3.软件运行维护和管理4.数据维护和管（三）信息资源管理与服务（四）提高信息管理组织的有效性

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 信息加工是指将采集来的大量原始信息进行（）从而使之成为二次信息的活动。
A．A.筛选和判别B.分类和排序C.计算和研究D.著录和标引E.编目和组织

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 霍顿和马钱德的信息资源管理理论有哪些要点？

【◆参考答案◆】：马钱德和霍顿是IRM理论的奠基人、最有权威的研究者和实践者。她们关于IRM的理论要点有：（1）信息资源与人力、物力、财力等自然资源一样，都是企业的重要资源，因此，应该像管理其他资源那样管理信息资源。（2）IRM包括数据资源管理和信息处理管理。（3）IRM是企业管理的新职能，产生这种新职能的动因是信息与文件资料的急增、各级管理人员获取有序的信息和快速简便处理信息的迫切需要。（4）IRM的目标是通过增强企业处理动态和静态条件下内外信息需求的能力，来提高管理的效益

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 论述信息分布的规律。（从信息生产者、离散、和时间三方面论述）

【◆参考答案◆】：1、信息生产者分布规律洛特卡定律；普莱斯定律；2、信息离散分布规律布拉德福定律；齐夫定律；3、信息对时间的分布规律指数增长率；逐渐过时率。

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] World Wide Web简称为（），是在1992年左右才出现的，但它在Internet上的增长速度惊人。

【◆参考答案◆】：Web或WWW

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 全面的来看，（）将供应商、企业和客户连在一起，构成了所谓的B-B．B-C的价值链。
A．BRP
B．ERP
C．CRM
D．SCM

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 拉斯韦尔的直线模式认为传播是在真空的环境中进行。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 信息服务与技术是没有关系的。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确