(1)【◆题库问题◆】：[单选] 规范、控制信息流向的社会目标是信息组织的哪项功能？（）
A．基本功能
B．增值优化功能
C．目标功能
D．社会功能

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 我国学者卢泰宏的信息资源管理三维结构理论中的“三维”是指（）
A．A.人文维B.经济维C.社会维D.技术维E.管理维

【◆参考答案◆】：A, B, D

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 论述绘制数据流程图应该注意的事项。

【◆参考答案◆】：应该注意画法，一般遵循从左到右、从上到下的原则。先从左侧开始画起，标出外部项，踏实系统主要的数据输入来源。然后画出由该外部项产生的数据流和相应的处理功能。如果需要将数据保存，则标出其数据存储。接受该信息数据的外部项一般要画在数据流程图的右侧。在绘制数据流程图时，应该注意其层次性。把一个系统看成一个整体功能，明确信息发输入与输出，系统为了实现这个功能，内部必然有信息的处理、传递、存储过程。这些处理又可以分别看整体功能，其内部又有信息的处理、传递、存储过程。如此一级一级地画，直到所有处理步骤都很具体为止。所有数据流程图一定要经过仔细的检查以保证正确性。

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 知识经过加工推理提炼成为信息。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] IT服务管理的十大流程是什么？

【◆参考答案◆】：服务支持类：事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理服务提供类：服务级别管理、可用性管理、能力管理、财务管理、持续性管理

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 直接评定法的常用指标包括（）
A．A.最高评分频度B.平均名次指标C.信息完整性D.科学可靠性E评分平均值

【◆参考答案◆】：C, D

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 在传统印刷型媒体阶段，人们经常采用分类组织与主题组织两种方法来进行信息的组织。为了更加高效地组织信息，还辅之以其他次要方法，如（）、时空组织法等。

【◆参考答案◆】：字顺组织法

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 属于信息系统安全层次模型的有（）
A．A.数据信息安全B.软件系统安全C.通信网络安全D.硬件系统安全E.物理实体安全

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 信息化规划的战略目标体现在（）
A．业务匹配
B．竞争优势
C．管理资源
D．技术架构
E．战略规划

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 阐述基于PKI的认证服务系统的组成。

【◆参考答案◆】：PKI（公钥基础设施）是一个基于公钥加密技术的安全技术体系，它是硬件产品、软件产品、策略和过程的综合体，其核心任务是创建、管理、存储、分配和吊销用户的数字证书。数字证书是一个证明用户身份的电子文书，即一个由用户公钥、身份信息等数据字段构成的记录。一个基于PKI的第三方认证服务系统至少包括：用户、证书、注册机构（RA）、证书机构（CA）、证书库、作废证书库等实体。