(1)【◆题库问题◆】：[单选] 管理的第一次转折是（）科学管理理论的出现
A．法约尔
B．泰罗
C．卢瑟
D．马歇尔

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] “小企业在‘成长的危机’中学习如何强化应有的秩序，而面临‘发展中的危机’的大企业则在思索着如何激发变革和革新”。这句话显示了管理的一种怎样的趋势？

【◆参考答案◆】：①显示着变革型管理与事务型管理相结合的趋势。②变革型管理与事务型管理两者只有融合才能使企业持续成功。③但变革型管理与事务型管理两者在计划、组织、领导和控制的基本职能上有区别。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 马克思主义关于管理问题的基本观点是（）
A．辩证唯物主义观点
B．管理二重性观点
C．系统的观点
D．发展的观点

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 非正式组织的影响都有那些？

【◆参考答案◆】：1.积极：（1）心理需要的满足；（2）和谐人际关系；（3）相互合作。2.消极：（1）目标若冲突，则极不利；（2）束缚成员个人发展；（3）影响正式组织的变革。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] “三公”原则中（）原则是为了消除主观上的不公平感。（）
A．公正
B．公平
C．公开
D．公义

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述管理的任务就是正确地做正确的事。

【◆参考答案◆】：管理工作需要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标，这涉及效率和效果两个方面。如果说效率涉及组织是否"正确地做事"，那么，是否选择"正确的事"去做就是与效果相关的问题。管理的任务就是获取、开发和利用各种资源来确保组织效率和效果双重目标的实现。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 有人说，当代管理的趋势是逐步由以物为中心的刚性管理，走向以人为中心的柔性管理。作为管理者应该怎样理解这句话？

【◆参考答案◆】：现代企业中人最重要；四项职能中人的因素是决定性的因素，决策的管理者，计划（目标）管理法的核心，组织中的人，领导与被领导者的沟通、控制追求的自我管理；人是灵活多变的，人可以随机应变。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述行政手段的作用。

【◆参考答案◆】：（1）行政手段的运用可以使组织内部实现统一目标，统一意志，统一行动，获得系统整体的功能；（2）运用行政手段，具有快速、灵活、高效的特长；（3）行政手段是最为基本的手段，它的运用是一切其他管理手段的基本保障。

(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 管理二重性

【◆参考答案◆】：
管理的自然属性和社会属性。一方面，企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性，表现为管理过程就是对人、财、物、信息、时间等资源进行组合、协调和利用的过程；另一方面，管理是人类的活动，而人类生存在一定的生产关系下和一定的社会文化中，必然要受到生产关系的制约和社会文化的影响。企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行着维护和巩固生产关系的特殊职能。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 组织变革的压力有哪些？

【◆参考答案◆】：组织变革的压力主要表现在：（1）技术进步对组织的压力；（2）知识爆炸对组织的压力；（3）产品迅速老化对组织的压力；（4）价值观的改变对组织的压力；（5）新法令，新政策对组织的压力；（6）劳动力素质的改变对组织的压力；（7）工作生活质量的提高对组织的压力；（8）新的管理原理与方法的出现对组织的压力.