(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 说明资源的概念及其所具有的经济属性。

【◆参考答案◆】：所谓资源即指"在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富，并且具有一定量积累的客观存在形式。"简单地理解，资源就是对人类有用的东西。经济学赋予资源的三个内存属性：需求性、稀缺性和可选择性。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 标准化工作的特性不包括（）
A．统一性
B．政策性
C．层次性
D．横向综合性

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 信息服务具有提供信息、（）、整序导引、（）四个方面的功能。

【◆参考答案◆】：释疑解惑；保值增值

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 管理职能说的代表人物是（）
A．泰勒
B．史密斯
C．霍顿
D．莱维坦

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 外存储器有两个突出的特点：一是（），且不受限制；二是非易失性，断电后信息不会丢失。

【◆参考答案◆】：存储容量大

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是信息？解释认认论意义下的三类信息。

【◆参考答案◆】：从本体论客观意义上看，信息被定义为"事物运动的状态和状态变化方式的自我表述或自我显示"。从认识论主观意义上看，信息是"主体所感知或表述的关于事物的运动状态及其变化方式，包括状态及其变化方式的形式、含义和效用"。认识论意义下的三类信息：实在信息是事物实际具有的信息，是事物本身固有的一个特征量，与认识主体因素无关；先验信息是主体感知事物前已经具有的关于该事物的信息，它既与事物本身有关，也与主体的主观因素相关；实得信息是主体观察事物的过程中实际获得的净信息。它与事物、主体的主观因素和观察环境条件相关。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 概述软件安全问题。

【◆参考答案◆】：软件安全为为两个方面：信息资产受到威胁，即非法复制等；软件应用安全问题（系统软件安全、应用软件安全和恶意程序及防治）

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 标准化工作研究的对象可分为（）
A．行业对象与地区对象
B．具体对象和总体对象
C．总体对象和分部对象
D．政府对象与企业对象

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 子系统划分

【◆参考答案◆】：是指主题数据规划出来后，可通过对主题库与业务过程对应矩阵的一系列处理来规划新系统的组织——各子系统。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试论述信息沟通的意义和作用，并分析比较你所了解的几种不同的信息沟通方式的优缺点。

【◆参考答案◆】：信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。信息沟通在管理中起着重要的作用，它是正确决策的前提和基础，是组织内部交换意见、统一思想、统一行动的工具，是上下级联系的纽带，是组织成员“参政议政”的手段，是组织与外部环境联系的桥梁。没有信息沟通，领导者就难于做出正确的决策，组织将失去凝聚力，良好的人际关系就难以建立，领导的只能就难以实现，组织成员的积极性得不到充分发挥，组织的对外形象也难以建立。信息沟通的方式：1.书面沟通:通常以文件、报告、统计报表、简报、会议纪要、备忘录、信件、合同书、规章制度等形式出现。优点：传递的信息用词严谨、内容详细完整，易理解和引起重视，且便于存档保存，不易引起争执和纠纷。缺点：非人性化的沟通方式，不便于感情和思想交流；对于复杂问题的沟通，往往还需要其他书面资料或口头的补充。2.口头沟通:是最常用的沟通方式。优点：通能迅速、充分地交换思想、感情及所掌握的情况；能当面提问、回答问题，不易产生误解，有利于及时准确地解决问题；下属与上级直接交流时，易感受到自己的重要性，使其尊重和社交等需要得到满足，增加工作的积极性和主动性。缺点：信息不易保存，难于作为资料存档，易引起日后的争执。3.非语言沟通:以声音、光、体态、语调等方式进行信息沟通。如，交通路口指挥灯；口头交谈中的眼神、面部表情、体态等。据研究，口头交流中信息的7%来自词汇，38%来自语调，55%来自体态、眼神、面部表情等非语言沟通形式。4.电子媒介:以电话、传真、电报、电子邮件、论坛、新闻组、电子公告板、文件传输等形式进行。优点：传递信息快、容量大、费用低。缺点：不是面对面的沟通，在情感交流、信息反馈等方面的效果较差。