组织协调、服务监督组织协调、服务监督

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组织协调、服务监督

(1)【◆题库问题◆】:[名词解释] 组织协调、服务监督

【◆参考答案◆】:质量监督是我国政府机构管理经济的职能之一,因此应按照政府机构的层次依次分设管理;政府各专业性经济管理部门在对本部门、本行业的管理中,也应对产品质量进行监督;还要依靠新闻舆论和社会团体等实行社会监督、群众监督。

(2)【◆题库问题◆】:[单选] 质量改进的成果主要来自于()
A.成本的降低
B.次要的多数项目
C.员工的参与
D.关键的少数项目

【◆参考答案◆】:D

(3)【◆题库问题◆】:[名词解释] 公正性

【◆参考答案◆】:严格按照产品技术标准和检验数据,对产品进行评价,不受不正之风的干扰和影响。

(4)【◆题库问题◆】:[单选] 与推销观念相比,营销观念的出发点和方法分别是()。
A.市场,促销
B.市场,整合营销
C.工厂,促销
D.工厂,整合营销

【◆参考答案◆】:B

(5)【◆题库问题◆】:[多选] 下述费用中属预防成本的有()。
A.质量评审费
B.产品评审费
C.工序检验费
D.工序控制费
E.质量信息费

【◆参考答案◆】:B, D, E

(6)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 质量成本分析内容是?

【◆参考答案◆】:①质量成本总额分析②质量成本构成分析③质量成本与企业经济指标的比较分析④故障成本分析

(7)【◆题库问题◆】:[多选] 开展认证工作的原则有()。
A.国家对认证工作实行统一管理
B.充分发挥中央和地方的作用
C.按国际惯例规范我国的认证工作,与国际认证制度接轨
D.坚持企业自愿申请认证的原则,但对国家规定实行安全认证的产品,在流通领域内实行强制管理
E.帮助企业取得进入市场的"通行证"

【◆参考答案◆】:A, B, C, D, E

(8)【◆题库问题◆】:[单选] 团队成员还在个人主义地思考,态度动荡不定,但理解了团队任务。具有以上特征的团队处于()。
A.形成阶段
B.震荡阶段
C.规范阶段
D.执行阶段

【◆参考答案◆】:B

(9)【◆题库问题◆】:[多选] 组织需要团队的原因有()。
A.解决复杂的问题
B.解决问题需要多种技巧
C.团队管理需要人员少
D.通过参与和决策提高士气和责任感
E.有效解决跨部门的问题

【◆参考答案◆】:A, B, D, E

(10)【◆题库问题◆】:[多选] 在各类矩阵图中,最常见的矩阵图包括()
A.L型矩阵图
B.T型矩阵图
C.Y型矩阵图
D.X型矩阵图
E.C型矩阵图

【◆参考答案◆】:A, B

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