(1)【◆题库问题◆】：[多选] 联合国教科文组织认定的图书馆四项职能有哪些（）
A．保存人类文化遗产
B．社会信息流整序
C．传递情报
D．启发民智的文化教育

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 网络资源

【◆参考答案◆】：是利用计算机系统通过通信设备传播和网络软件管理的信息资源。

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 信息揭示是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的内容特征进行分析、选择、记录的过程。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] CIO有哪些职责？

【◆参考答案◆】：CIO的职责包括：（1）参与高层管理决策（2）负责制定组织信息政策和信息基础标准（3）负责组织开发和管理信息系统（4）负责协调和监督各部门的信息工作（5）负责收集、提供和管理组织的内部活动信息、外部相关信息和未来预测信息。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试论述信息沟通的意义和作用，并分析比较你所了解的几种不同的信息沟通方式的优缺点。

【◆参考答案◆】：信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。信息沟通在管理中起着重要的作用，它是正确决策的前提和基础，是组织内部交换意见、统一思想、统一行动的工具，是上下级联系的纽带，是组织成员“参政议政”的手段，是组织与外部环境联系的桥梁。没有信息沟通，领导者就难于做出正确的决策，组织将失去凝聚力，良好的人际关系就难以建立，领导的只能就难以实现，组织成员的积极性得不到充分发挥，组织的对外形象也难以建立。信息沟通的方式：1.书面沟通:通常以文件、报告、统计报表、简报、会议纪要、备忘录、信件、合同书、规章制度等形式出现。优点：传递的信息用词严谨、内容详细完整，易理解和引起重视，且便于存档保存，不易引起争执和纠纷。缺点：非人性化的沟通方式，不便于感情和思想交流；对于复杂问题的沟通，往往还需要其他书面资料或口头的补充。2.口头沟通:是最常用的沟通方式。优点：通能迅速、充分地交换思想、感情及所掌握的情况；能当面提问、回答问题，不易产生误解，有利于及时准确地解决问题；下属与上级直接交流时，易感受到自己的重要性，使其尊重和社交等需要得到满足，增加工作的积极性和主动性。缺点：信息不易保存，难于作为资料存档，易引起日后的争执。3.非语言沟通:以声音、光、体态、语调等方式进行信息沟通。如，交通路口指挥灯；口头交谈中的眼神、面部表情、体态等。据研究，口头交流中信息的7%来自词汇，38%来自语调，55%来自体态、眼神、面部表情等非语言沟通形式。4.电子媒介:以电话、传真、电报、电子邮件、论坛、新闻组、电子公告板、文件传输等形式进行。优点：传递信息快、容量大、费用低。缺点：不是面对面的沟通，在情感交流、信息反馈等方面的效果较差。

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 第二代计算机使用了小规模集成电路。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 企业再造工程

【◆参考答案◆】：企业再造工程是指从顾客的需求出发，以企业流程再造为对象，对企业的流程进行根本性的思考和分析，通过对流程的构成要素的重新组合，产生出更为有价值的结果，实现企业流程彻底的重新设计，从而获得企业绩效的巨大改善。

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 本体论层次的信息是指认识主体所感知或所表述的事物运动的状态极其变化方式。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 信息的获取和搜集是信息管理的首要环节，是开展信息服务的（）。

【◆参考答案◆】：物质基础

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述信息方法及其意义。

【◆参考答案◆】：信息方法是一种具有普遍方法论意义的科学研究方法，并有其自身的特点和特别的作用。信息方法的特点是用信息概念作为分析和处理问题的基础，它完全撇开对象的具体结构和运动形态，把系统的有目的性运动抽象为一个信息变换过程，即信息的输入、存储、处理、输出、反馈过程。正是由于信息的正常流动，特别是反馈信息的存在，才能使系统按照预定目标实现控制。信息方法包括两个基本的方面，即信息分析方法和信息综合方法。信息分析方法主要解决认识问题；信息综合方法主要解决实践问题。在信息资源管理领域，信息分析和综合方法对于各种管理信息系统及其他应用信息系统分析、设计与实现也具有直接的指导意义。信息方法不仅作为信息科学的方法起作用，而且作为现代科学技术和社会经济活动各个领域中研究复杂事物的有效手段，对于提高决策科学化和管理现代化的水平也都具有重要的意义。