(1)【◆题库问题◆】：[单选] 根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于（）
A．技术方面的特性
B．时间方面的特性
C．安全方面的特性
D．心理方面的特性

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 处理投诉的费用属于内部故障成本。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 直接质量成本由（）构成。
A．内部故障成本
B．外部故障成本
C．鉴定成本
D．预防成本
E．无形成本

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 可靠性技术

【◆参考答案◆】：设计可靠性、制造可靠性和使用可靠性。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 按照职能分工的原则从事活动的组织结构的缺点是（）。
A．没有形成规模效益
B．不利于专业人员的培养
C．不利于知识的积累
D．容易导致隧道视野

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 质量体系

【◆参考答案◆】：国际CB／T6583给质量体系下的定义是：为了实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。它是质量管理的核心，质量方针和质量管理需要通过它来贯彻和实施。

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 质量是无形的，无法评估或测试。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 控制图的用途有（）。
A．找到主要原因
B．监视过程并在其超出控制限时提供报警信号
C．确定过程能力
D．确立统计控制状态

【◆参考答案◆】：A, B, C

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 影响工序能力指数的变量有（）。
A．产品公差范围
B．工序加工的分布中心与公差中心的偏移量。
C．工序加工质量特性的分散程度
D．不合格品率E.自动化程度

【◆参考答案◆】：A, B, C

(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 质量方针

【◆参考答案◆】：由企业的最高管理者正式发布的该组织的总的质量宗旨和质量方向。