(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 情景理论都有哪些？

【◆参考答案◆】：（1）随机制宜的领导理论.这是一个较完整的情景领导理论。a、两种领导风格包括：任务导向型和关系导向型。b、三种情境因素包括：领导者与被领导者之间的关系，工作任务的结构，领导者所处职位的固有权力。（2）途径目标理论，由加拿大多伦多大学教授埃文斯等人提出。他们把领导行为分为四种类型包括：支持型，参与型，指令型，成就型。在选择领导方式时应考虑下列因素：职工个人的特点，环境因素。（3）领导生命周期理论（由科曼首先提出）领导者的风格，应当适应其下属的成熟程度：a、低工作低关系，命令型.b、高工作低关系，说服型。c、高关系低工作，参与型。d、低关系低工作，授权型。（4）领导与决策模式（弗鲁姆-耶顿提出）决策的有效性可以用决策的质量和决策被接受程度来衡量。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 控制工作的基本工作内容包括（）。
A．确定控制标准
B．衡量工作绩效
C．纠正工作偏差

【◆参考答案◆】：A, B, C

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 方案选择前的评价和比较的主要内容有哪些？

【◆参考答案◆】：一、实施条件能否具备，其成本如何；二、方案可为组织带来何种长期和短期利益；三、方案实施可能遇到的风险及失败的可能性。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述现场控制的弊端。

【◆参考答案◆】：容易受到管理者时间、精力、业务水平的制约。应用范围较窄。容易在控制者和被控制者之间形成对立。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 下列英文缩写表示企业对企业之间营销关系的是（）。
A．B2B
B．B2C
C．C2C
D．C2B

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 投入产出模型、企业系统动力学模型等，都是建立在一定理论概念基础之上的，属于________。（）
A．描述性模型
B．经济计量模型
C．解释性模型

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 人员配备的任务、工作内容和程序是什么？

【◆参考答案◆】：任务：为组织的每一个岗位配备适当的人。工作内容和程序：1.确定人员的需要量：以设计出的职务数量和类型为依据；2.选配人员：对组织内外候选人进行筛选；3.制定和实施人员培养计划。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 管理的效果取决于（）。
A．被管理者的素质
B．管理者的水平
C．管理的程序
D．管理的反馈

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述控制的动态性特点。

【◆参考答案◆】：组织是动态的，其外部环境及内部条件随时都在发生变化，因此控制标准和方法不可能固定不变。管理控制应具有动态的特征，这样可以提高控制的适应性和有效性。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 有些企业单位的领导者在管理工作中总是爱好“只罚懒不奖勤”你认为这样做是否合理。为什么？

【◆参考答案◆】：这种管理方法不合理。心理学家斯金纳的强化理论认为人的行为是对其所获刺激的函数，它分为两大类型（1）正强化即奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步的加强，重复地出现，从而有利于组织目标的实现（2）负强化就是惩罚那些不合组织目标的行为，以便使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现。强化理论认为管理者应把重点放在积极的强化即正强化上，而不是简单的惩罚。惩罚产生的作用可能很快，但效果可能是暂时的，甚至可能起消极作用。