(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简要分析信息产业在国民经济发展中的地位。

【◆参考答案◆】：①信息产业的形成预发展，是工业经济向信息经济转变、工业社会向信息社会转变的核心内容；②信息产业是现代社会经济发展的动力和国家竞争实力的基础；③信息产业对国民经济各部门的发展具有先导作用；④信息产业对国民经济结构具有软化作用；⑤信息产业的成长是可持续发展的重要条件；⑥信息产业的发展将使社会生活方式发生转变。

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] IT服务管理

【◆参考答案◆】：是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，它通过整合IT服务与业务来提高组织IT服务支持和服务交付的能力及水平。

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 计算机加工

【◆参考答案◆】：是利用计算机进行数据处理，而且在处理过程中，又大量采用各种数学模型。

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 我国的信息出版物通常划分为三大类：一是（）；二是报道类信息刊物；三是研究类信息刊物。

【◆参考答案◆】：检索类信息刊物

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 信息栈的含义？

【◆参考答案◆】：信息栈，是信息从S向R流动过程中所经过的环节。它必须是人或人工系统，如出版机构、信息机构、广播系统、图书馆等，其功能是接收、处理、存贮和传递信息。

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 管理学作为一门独立的边缘学科，它的诞生以（）的“科学管理”思想的提出为标志。

【◆参考答案◆】：泰勒

(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 信息源

【◆参考答案◆】：即信息的来源。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 当信息动机在转化过程中受到阻碍时，个体会产生什么心理？为什么？

【◆参考答案◆】：个体的信息行为将由其最强有力的信息动机所决定。在实践活动中，信息动机往往不止一个，不同的动机对个体具有不同的意义，具有强度不同的推动力。具有最强烈、最稳定的信息动机决定着他的信息行为的性质和方向。当信息动机在转化过程中受到阻碍时，个体首先产生对抗心理，并尝试克服这一障碍，如果尝试成功，信息动机会得到强化，信息行为可以发生或持续下去，并最终达到目标；如果尝试不成功，信息动机的力量就会减弱，信息行为可能暂不发生或已发生的会产生中断或停止，此时个体会有挫折感，并影响其下一次信息行为。

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 检索服务按照检索手段分为手工检索服务、（）和联机检索服务三种类型

【◆参考答案◆】：计算机检索服务

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 信息技术是计算机硬件技术、计算机软件技术和（）的总称。

【◆参考答案◆】：通讯与网络技术