(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述质量监督的意义。

【◆参考答案◆】：质量监督是商品生产发展的产物.第三方的质量监督是商品经济发展的客观需要。质量监督是向损害国家和人民权益行为进行斗争的一种手段。质量监督是保证实现国民经济计划质量目标的重要措施。质量监督是贯彻质量法规和技术标准的监察措施.质量监督是促进企业提高质量意识、健全质量体系的重要手段.质量监督是发展对外贸易、提高我国产品竞争能力、保障我国经济权益的重要措施。质量监督是维护消费者利益、保障人民权益的需要。质量监督是重要的质量信息源。质量监督管理部门对产品进行质量监督能公正地、科学地反映产品质量状况，向国家提供产品质量信息，作为国家完善经济计划，分析质量形势，制定相应的政策、措施的依据。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 组织的方针政策必须符合组织的（）
A．宗旨的要求
B．愿景的要求
C．战略的要求
D．价值观的要求

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 核心报表系统按（）划分。
A．日期
B．查询级别
C．类型
D．周期
E．机构

【◆参考答案◆】：B, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 开展质量成本分析，研究本身并不能解决任何问题，只是为了帮助领导了解质量问题，发现改进机会。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 以下关于认证的说法中，错误的是（）。
A．管理体系认证是自愿认证
B．中国的"3C"认证是强制认证
C．安全认证属于强制认证
D．合格认证只适用于产品

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 控制图

【◆参考答案◆】：又叫管理图。用来区分由异常或特殊原因引起的波动，或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动的一种工具。

(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 嗜好型检验

【◆参考答案◆】：通过感官检验来了解人们的喜好程度。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 售后服务的作用有（）。
A．有助于迅速、有效、持A.地发挥产品的功能和社会效益
B．有助于提高产品信誉，促进产品销售
C．有助于生产企业直接倾听顾客的意见，了解顾客的要求，设计出更好的产品
D．有助于向顾客介绍产品，引导消费
E．有助于用户合理使用产品

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 检验按检验的方式可分为（）。
A．自检
B．班组长检验
C．互检
D．下道工序检验
E．专检

【◆参考答案◆】：A, C, E

(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 防误措施

【◆参考答案◆】：为使误操作或疏忽造成的人为差错不发生或使差错降至最低程度所采用的机械化、自动化方式及一些相应的装置的方法。