(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 试分析我国职工中所存在的“端起碗来吃肉，放下碗来骂娘”（即生活有明显改善，而不满却反而增加）现象的主要原因与解决措施是什么？

【◆参考答案◆】：我国职工的激励问题没有从根本上得到解决。职工未满足的需要和政策的"供给"有某种出入。其原因在于人们的公平心理按照公平理论Q1/I1=Q2/I2的基本理念，当前项<后项，即当员工自己的投入量和所得报酬，小于比较对象的投入量和所到报酬的比值时，心态失去平衡形成牢骚满腹的消极心理。解决办法：（1）加强横向宏观调控，避免收入差距过大（2）建立科学的考评与分配制度，确保多劳能多得（4）必要思想教育和疏导工作，避免过度的横向攀比。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 对两种不同人性假设的信奉，是怎样影响管理者的管理和领导方式的？

【◆参考答案◆】：X理论基于人"性本恶"的判断，持X理论的管理者在管理工作中对员工采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作，是一种对员工严加监督和控制的方式。Y理论抱持"性本善"的判断，主张实行以人为中心的、宽容的、民主的管理方式，使员工个人目标同组织目标很好地结合起来，为员工发挥其智慧和潜能创造有利的条件。针对不同类型的人，采取不同的管理方式，是适合有效的。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 组织中集权倾向产生的原因是什么？

【◆参考答案◆】：1.组织的历史：从较小企业发展的，易集权；2.领导的个性：个性较强、自信，则权力集中；3.政策的统一与行政的效率，是集权化的好处：确保政策统一；保证政策执行高效率。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，依次是（）。
A．社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我实现需要
B．生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我实现需要
C．生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我实现需要
D．生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] “心有余而力不足”导致执行力弱的表现不包括（）。
A．能力不足
B．资源不足
C．动力不足
D．目标不清

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 怎样理解“决策是一个过程，而非瞬间行动”？

【◆参考答案◆】：决策不是独立的一项决策，而是一系列决策的综合；一系列决策中的每一项决策其本身就是一个许多工作的集合体，由众多人参与；从决策目标的确定，到决策方案的拟定、评价、选择、执行结果的评价，构成了一项完整的决策，是多步骤的工作。

(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 管理职能

【◆参考答案◆】：
是管理过程中各项行为的内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括，包括计划、组织、领导、控制、创新五种基本职能。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 管理直接或间接地同生产资料所有制有关，反映了管理的（）
A．必要性
B．目的性
C．科学性
D．艺术性

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 中国古代的管理思想包涵那些方面的内容？

【◆参考答案◆】：中国古代的管理思想主要有以下内容：例如天时，地利，人和、修身，齐家，治国、穷究事理，先谋后事、刚柔并济，德刑并用、知人善用，赏罚分明等。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 制定标准应满足什么要求？

【◆参考答案◆】：1、使控制便于对各部门工作进行衡量；2、应该有利于组织目标的实现；3、应与未来发展相结合；4、尽可能体现出一致性：应是公平的、一视同仁；5、应是经过努力后可以达到；6、应具有一定的弹性，一定的适应性。