(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是B2B和B2C的电子商务模式？B2C电子商务模式的应用主要表现在哪几个层次？

【◆参考答案◆】：B2B模式的电子商务是指商业机构（企业或公司）使用Internet或各种网络向供应商、经销商等其他企业或公司进行订货和付款等一系列交易活动的电子商务模式。B2C是企业通过Internet向消费者进行商品销售、定购、支付直至交货的商务过程。B2C电子商务模式的应用主要表现在以下几个层次：（1）信息发布：企业通过自建的网站或者在其他网站展示网页的形式，将本企业的产品和服务信息在Internet上发布，消费者可以通过访问相关网页获取信息。（2）网络广告：企业进行专门的网络广告活动，制作专门的广告信息在网站上发布。（3）网上零售：网上零售在提供丰富的产品信息和服务信息的基础上，在网上为用户提供定购渠道，并接受电子支付，最后实现交货功能，完成一个彻底的交易过程。（4）客户关系管理：通过各种途径搜集消费者的各种信息，根据消费者的特点为他们提供个性化的服务，并主动提供"推送"服务，从而和消费者建立良好的关系，进而拓展企业商品的销售潜力。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 个人数字图书馆一般可收录下述哪些类型的数字化信息？（）
A．抓取和拖放的网页
B．图书馆的藏书
C．个人的非数字化藏书
D．C．信息机构的资料

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 与IBMPC竞争的Apple Macintosh系列于（）年推出，Macintosh提供了友好的图形界面，用户可以用鼠标方便地操作。

【◆参考答案◆】：1984

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 下面选项中哪些属于基础通讯服务层的典型机构？（）
A．中国电信
B．中国网通
C．Sprint
D．美国的AT&T

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 外源信息流

【◆参考答案◆】：是指来自经营部门之外，但与经营部门的经营活动有着密切联系的，外部社会环境和经营内部的信息流。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] （）是事物本身固有的一个特征量，与认识主体因素无关。
A．先验信息
B．实在信息
C．偶发信息
D．实得信息

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 人们把人类在认识自然和改造自然的过程中积累起来并在生产劳动中体现出来的经验和知识称为“（）”，有时也泛指这些经验和知识物化的结果；技术的本质或其存在的价值在于它能拓展人类器官的功能。

【◆参考答案◆】：技术

(8)【◆题库问题◆】：[多选] “信息社会”的主要标志有（）
A．信息成为社会最重要的生产力要素。
B．以信息经济和知识经济为主导的经济。
C．劳动者的知识化成为基本要求。
D．科技与人文在信息的作用下更加紧密地结合起来。

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 谈谈你认为是什么原因导致目前我国大多数企业没有CIO。

【◆参考答案◆】：从以下四个方面讨论导致目前我国大多数企业没有CIO的原因。 1、企业生存和发展的外部环境，使企业对信息的依赖程度不同。 2、信息技术应用的普及、发展，特别是企业信息化发展的程度。 3、企业对信息化和设置CIO必要性的了解和认识程度。 4、能胜任CIO职务有高素质的信息管理人才不足。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是知识地图？什么是知识门户？

【◆参考答案◆】：知识地图是一种图形方式的知识索引和向导，它描述组织内各种知识源的分布、联系及实践中的发展变化状态，使用者能够从中直观、清晰、快速地获取到需要的各种知识。知识门户是具有信息集成、知识分类、个性化展示和系统资源管理的集成环境，是组织员工日常工作所涉及相关主题内容的统一人口，员工可以通过它方便地了解当天的最新消息、当天的工作内容、完成这些工作所需的知识等。