20世纪以来,质量管理经过了哪些发展阶段?()。20世纪以来,质量管理经过了哪些发展阶段?()。

习题答案
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20世纪以来,质量管理经过了哪些发展阶段?()。

(1)【◆题库问题◆】:[多选] 20世纪以来,质量管理经过了哪些发展阶段?()。
A.质量控制
B.质量检验
C.统计质量控制
D.部分质量管理
E.全面质量管理

【◆参考答案◆】:B, C, E

(2)【◆题库问题◆】:[判断题] 六西格玛质量是指百万次出错机会中允许出错3.4次。()
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(3)【◆题库问题◆】:[名词解释] 设计验证

【◆参考答案◆】:对某项规定的活动所进行的检查,以确定该项活动达到了规定的要求,这些规定要求主要是指产品规范。

(4)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 运用质量管理工具要注意什么问题?

【◆参考答案◆】:运用质量管理工具的最终目的是为了解决质量问题和改进质量;要以充分、准确的数据为基础;运用质量工具时要与专业技术紧密结合;要使质量工具的运用尽可能简单,为更多人所掌握。

(5)【◆题库问题◆】:[单选] 甲方厂为了解某产品质量特性分布,采集了150个数据绘制直方图,此时合理的分组数()
A.5
B.6
C.11
D.20

【◆参考答案◆】:C

(6)【◆题库问题◆】:[多选] 在质量改进的衡量中,来源于顾客满意程度的信息有()。
A.顾客抱怨
B.废物处置
C.销售商反馈
D.过程稳定性
E.服务人员反馈

【◆参考答案◆】:A, C, E

(7)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 什么是适宜的质量水平?

【◆参考答案◆】:质量成本与制造过程中的产品质量水平密切相关。在质量总成本最低时,对应的质量水平为适宜的质量水平。

(8)【◆题库问题◆】:[名词解释] 返修

【◆参考答案◆】:对虽然可以不符合原规定要求,但能使其满足预期的使用要求的不合格晶所作出的处置。

(9)【◆题库问题◆】:[判断题] ISO9000族标准是一个符合性标准,而卓越绩效标准是一个成熟度标准。()
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(10)【◆题库问题◆】:[多选] 认证机构对获取体系认证合格的企业要进行监督和管理,包括()。
A.通报
B.监督检查
C.认证暂停
D.认证撤销
E.认证有效期的延长

【◆参考答案◆】:A, B, C, D, E

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