(1)【◆题库问题◆】：[单选] 信息化金融机构从一个非常直观的角度来理解，就是办理业务比如说存款、炒股、买保险，可以采用（）的渠道。
A．去营业厅
B．去银行
C．电话或上网
D．去金融机构

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：信息化金融机构从另外一个非常直观的角度来理解，就是通过金融机构的信息化，让我们汇款不用跑银行、炒股不用去营业厅、电话或上网可以买保险，虽然这是大家现在已经习以为常的生活了，但这些都是金融机构建立在互联网技术发展基础上，并进行信息化改造之后带来的便利。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 某银行工作人员办理公安机关冻结某单位存款业务时，下列做法错误的是（）。
A．被冻结的款项如需解冻，应由被冻结单位提出申请，银行视情况决定是否解冻
B．逾期不办理继续冻结手续，视为自动撤销冻结
C．冻结单位存款的期限不得超过六个月
D．每次继续冻结期限不得超过六个月

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：考查冻结单位存款的有关内容。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 2005年6月17日万事达卡国际组织宣布，由于一名黑客侵入“信用卡第三方支付系统”，包括万事达、维萨等机构在内的4000多万张信用卡用户的银行资料被盗取，这种风险属于（ ）引发的风险。
A．人员因素
B．系统缺陷
C．内部流程
D．外部事件

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：这种现象属于外部事件中的外部欺诈。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 互联网金融在支付领域的主要表现就是第三方支付组织，可以说第三方支付组织在网上交易中充当了类似于现实交易中（）的角色。
A．人民银行
B．金融机构
C．商业银行
D．信托公司

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：互联网金融在支付领域的主要表现就是第三方支付组织，可以说第三方支付组织在网上交易中充当了类似于现实交易中商业银行的角色，是类商业银行。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 利率市场化形成机制相互联系的组成部分不包括（）。
A．市场基准利率体系
B．中央银行政策利率为核心的利率调控机制
C．金融机构和企业的市场定价能力和利率风险管理能力
D．市场贷款利率体系

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：利率市场化形成机制至少应包括以下相互联系的组成部分：ABC

(6)【◆题库问题◆】：[单选] （）是指合规管理应当运用系统观点进行系统的设计和组织，构建合理的运行体制，协调运作，实现合规管理的最大效能。
A．独立性原则
B．系统性原则
C．全面性原则
D．合理性原则

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：系统性原则，是指合规管理应当运用系统观点进行系统的设计和组织，构建合理的运行体制，协调运作，实现合规管理的最大效能。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 我国商业银行不能直接进行投资的金融工具是( )。
A．股票
B．央行票据
C．国债
D．金融债

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：《商业银行法》第四十三条规定：“商业银行在中华人民共和国境内不得从事信托投资和证券经营业务，不得向非自用不动产投资或者向非银行金融机构和企业投资，但国家另有规定的除外。”

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 依据我国《消费者权益保护法》的规定，以下属于消费者协会履行的职能的是（）。
A．参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
B．受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解
C．就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询、提出建议
D．就损害消费者合法权益的行为，进行处罚

【◆参考答案◆】：A B C

【◆答案解析◆】：依据我国《消费者权益保护法》第32条的规定，消费者协会履行下列职能：1、向消费者提供消费信息和咨询服务；2、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；3、就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询、提出建议；4、受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解；5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；6、就损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于商业银行通过购买保险以管理其操作风险的说法中，不正确的是( )。
A．保险是西方商业银行操作风险管理的重要工具
B．对于商业银行内部欺诈、员工过失、自然灾害、黑客攻击等风险，都可以通过购买保险来缓释
C．目前还没有一种保险产品能够覆盖商业银行所有的操作风险
D．商业银行应该为各业务线尽可能全面地购买保险

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：保险只是操作风险管理的补充手段之一，预防和减少操作风险的发生，最终还要靠商业银行自身加强风险管理。

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 《中国银行业自律公约实施细则》适用于中国银行业协会全体会员单位。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：《中国银行业自律公约实施细则》适用于中国银行业协会全体会员单位。