(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 委托贷款业务中，贷款人（受托人）只收取手续费，不承担贷款风险。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：委托贷款业务中，贷款人只收取手续费，不承担贷款风险。

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 定期存款中的整存零取利率高于活期存款，本金可全部或部分提前支取。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：整存零取的本金可全部提前支取，但不可部分提前支取。

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 零存整取是每个月存入固定金额，到期一次支取本息，起存金额为5元，利率低于整存整取定期存款，高于活期存款。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：零存整取是每个月存入固定金额，到期一次支取本息，起存金额为5元，利率低于整存整取定期存款，高于活期存款。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于政策性金融机构的说法，正确的是（）。
A．与商业银行没有区别
B．不以盈利为目的
C．由政府支持，不完全以盈利为目的
D．代表国家财政

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：政策性金融机构是由政府创立、参股、支持或担保的不完全以盈利为目的的，专门为贯彻政府的社会经济政策或意图，在特定的领域内，直接或间接地从事融资活动，协助政府发展经济、促进社会进步、进行宏观经济管理的金融机构，故C选项正确。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 处理客户的投诉时应遵循的原则有（）。
A．坚持客户至上、客观公正原则
B．所在机构有明确的客户投诉反馈时限.应当在反馈时限内答复客户
C．以维护所在机构的利益为出发点
D．在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况

【◆参考答案◆】：A B D

【◆答案解析◆】：银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于银行存款计息的论述正确的是（）。
A．从2005年9月21日起，我国对活期存款实行按季度结息
B．每季度始月的20日为结息日，次日付息
C．两种计息方式分别是：积数计息和逐笔计息
D．央行对不同种类的存款规定了相应的计息方式

【◆参考答案◆】：A C

【◆答案解析◆】：B项应为每季度末月的20日为结息日，次日付自、：D项央行未规定计息方式，只要不超过中国人民银行同期限档次存款利率上限，计、结息规则由各银行自已把握。

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 以下属于我国中央银行的职能的是（ ）。
A．银行的银行
B．政府的银行
C．独立办理贷款业务
D．发行的银行

【◆参考答案◆】：A B D

【◆答案解析◆】：我国中央银行的职能主要有：（1）中央银行是“发行的银行”；（2）中央银行是银行的银行；（3）中央银行是政府的银行。

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 养兄弟姐妹，不属于继承法继承顺序中的兄弟姐妹。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：继承法中的兄弟姐妹，包括同父母的兄弟姐妹、同父异母或者同母异父的兄弟姐妹、养兄弟姐妹、有扶养关系的继兄弟姐妹。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 在银行持续经营条件下无条件用来吸收损失的资本工具，具有永久性、清偿顺序排在所有其他融资工具之后的特征的是（）。
A．核心一级资本
B．其他一级资本
C．二级资本
D．资本扣减项

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：核心一级资本，是指在银行持续经营条件下无条件用来吸收损失的资本工具，具有永久性、清偿顺序排在所有其他融资工具之后的特征。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 分散投资者风险的票据发行便利属于（）。
A．信用创造型创新
B．风险转移型创新
C．增强流动性创新
D．股权创造型创新

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：分散投资者风险的票据发行便利属于信用创造型创新。