(1)【◆题库问题◆】：[单选] （）依法对商业银行合规风险管理实施监管，检查和评价商业银行合规风险管理的有效性。
A．国务院
B．证券业协会
C．银行业协会
D．银监会

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：银监会依法对商业银行合规风险管理实施监管，检查和评价商业银行合规风险管理的有效性。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 客户投诉的流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、（）。
A．档案信息管理
B．责任追究
C．作出处理结果
D．反馈处理意见

【◆参考答案◆】：A B C D

【◆答案解析◆】：客户投诉流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、作出处理结果、反馈处理意见、追踪回访、档案信息管理和责任追究。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] ( )是指由于人为错误、技术缺陷或不利的外部事件所造成损失的风险。
A．操作风险
B．市场风险
C．信用风险
D．声誉风险

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：操作风险是指由于人为错误、技术缺陷或不利的外部事件所造成损失的风险。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 单位活期存款账户包括（ ）。
A．基本存款账户
B．一般存款账户
C．临时存款账户
D．专用存款账户

【◆参考答案◆】：A B C D

【◆答案解析◆】：单位活期存款账户的4种类型。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 以下关于非银行金融机构的说法中错误的是（）
A．非银行金融机构业务能有效满足一个不断发展的经济环境中居民和企业多样化的金融需求
B．非银行金融机构业务增加了金融体系的风险
C．非银行金融机构促进实体经济的发展
D．非银行金融机构业务能全面实现金融体系的基本职能，提高金融效率

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：经过多年的改革发展，非银行金融机构已经成为我国金融体系中富有活力的生力军。非银行金融机构业务灵活多样，不仅能有效满足一个不断发展的经济环境中居民和企业多样化的金融需求，从而降低了金融体系的风险，还能全面实现金融体系的基本职能提高金融效率，促进实体经济的发展，为深化我国金融改革、健全金融体系、引进竞争机制、改善金融服务、支持国民经济发展发挥了重要作用。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 根据《担保法》，当事人对担保方式没有约定或约定不明确的( )。
A．按照一般保证承担保证责任
B．按照连带责任保证承担保证责任
C．保证合同无效
D．保证人任意选择一般保证或连带责任保证方式承担保证责任

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：当事人对保证方式没有约定或者约定不明确的，按照连带责任保证承担保证责任。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 新起步的金融控股公司和中小型金融机构将在很多方面面临巨大挑战，不包括以下哪个方面（）。
A．业务范围
B．人才引进
C．收益多少
D．市场份额

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：在混业经营完全放开的情况下，目前已经处于市场领先的金融机构会更加强大，新起步的金融控股公司和中小型金融机构将在业务范围、人才引进、市场份额、客户资源、品牌影响力等方面面临巨大挑战。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] （）是银行根据各项内、外部约束，量身定做的一套兼顾当前及未来资本充足率要求、发展目标和管理需要的关于整体资本需求和补充的计划。
A．资产规划
B．资本规划
C．战略规划
D．发展规划

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：资本规划是银行根据各项内、外部约束，量身定做的一套兼顾当前及未来资本充足率要求、发展目标和管理需要的关于整体资本需求和补充的计划。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 《行政强制法》自（）年实施。
A．2009
B．2010
C．2011
D．2012

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：《行政强制法》自2012年1月1日起实施。

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 基金管理公司的业务主要包括证券投资基金业务、特定客户资产管理业务和投资咨询业务。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：基金管理公司的业务主要包括证券投资基金业务、特定客户资产管理业务和投资咨询业务。