(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 自私的行为对于个体和社会都会造成损害。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 良好的人际关系对于调动人们的劳动积极性具有决定作用。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 个人主义者—平衡者想尽可能地做得比别人好，但不想超过别人太多。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 社会舆论

【◆参考答案◆】：是公众的意见与看法，是社会全体成员或大多数人的共同信念，也可以说是信息沟通后的一种共鸣。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 人际交往时，第一印象很重要。这主要是对他人知觉中（）作用的结果。
A．新近效应
B．优先效应
C．晕轮效应
D．旁观者效应

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 认知失调理论首先是由（）提出来的。

【◆参考答案◆】：费斯汀格

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 沟通的概念？

【◆参考答案◆】：
（一）什么是沟通沟通一般指人与人之间的信息交流过程。沟通是人与人之间发生相互联系的最主要的形式。
（二）语言与沟通借助不同的语言形式以实现的沟通，是人与人之间沟通的最主要形式。同时也是最有效和最精确的形式。
1.语言的沟通功能
2.言外之意
3.理解和误解

(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 习得性无助

【◆参考答案◆】：将多系失败无条件地归因于自身因素的个体，会习得一种自我失控感，认为自己的一切努力都是无效的，因此会放弃努力，被动屈从，变得淡漠而毫无激情。即从自己的行动中习得了无助感。

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 产生集群行为的最基本条件有：（）
A．环境场所
B．盲流的存在
C．失范
D．相对剥夺
E．权力斗争

【◆参考答案◆】：A, C, D, E

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 美国心理学家莫雷诺提出的用来测量群体成员之间人际关系的一种人际关系测量方法是（）。
A．实验法
B．调查法
C．社会测量法
D．参照测量法

【◆参考答案◆】：C