(1)【◆题库问题◆】：[单选] 下列选项中，不属于良好人际关系原则的是（）。
A．相互性原则
B．平等性原则
C．强化原则
D．交换性原则

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 霍桑实验包括四个分实验（）、福利实验、群体实验和（）。

【◆参考答案◆】：照明实验；态度调查

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 人际关系的心理学实验研究，始于20世纪（）年代。

【◆参考答案◆】：20

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 态度的功能包括：顺应功能、（）防御功能和（）。

【◆参考答案◆】：认识功能；调节功能

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 噪音的干扰程度如何，有三个重要变量起决定作用，分别是音量、（）和（）。

【◆参考答案◆】：可预测性；知觉的可控制性

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述态度的形成受哪些环境因素的影响。

【◆参考答案◆】：（1）社会环境的影响。社会环境对个体的影响主要是通过社会规范、准则的要求和约束，各种思想观念的宣传和教育，风俗习惯的潜移默化和文化的熏陶等方式进行的。这种影响是有选择的、持久的，多元化的影响。（2）家庭的影响。个体幼时在家庭生活中所受到的教育和抚养对其态度的形成以及以后态度的变化和发展具有决定性的作用。这种影响通过家庭成员的人际关系以及家庭成员共同生活的方式表现出来。在民主、平等的气氛中生活的孩子较易养成良好的与人相处的态度。（3）同伴的影响。群体规范的外部参照作用：某种群体规范是群体成员相互作用、相互影响的结果。社会心理学者谢利夫于1935年做过一个暗室中自动光点位置判断的实验，他发现，被试单独对光点位置所做的判断和两三个人甚至再多些人一起做的判断明显不同。在前一种情况下，被试把本来不动的光点判断为运动光点，在后一种情况下，由于某种每个人都受到他人判断的影响，被试之间的判断标准逐渐接近，相互间的差别逐渐缩小。（4）团体的影响。团体的一定规范和准则对成员的行为有影响。团体对成员影响力的大①团体对其成员吸引力的大小，吸引力大，影响就大，吸引力小，影响就小。②体在团体中所处的位置。地位越高或越重要，其感受到团体规范的压力和约束力就越大，反之，就越小。

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 人际的非言语沟通包括三种：脸部表情、（）和（）。

【◆参考答案◆】：目光接触；身体语言

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 认知失调程度与不一致认知数和（）成正比，与（）和协调性认知的重要性成反比。

【◆参考答案◆】：不一致认知的重要性；协调性认知数

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 群体内部人际关系的形成规律有哪些？

【◆参考答案◆】：群体内部人际关系的形成规律有以下几个：邻近律，对等律，一致律，互补律，个人特征的影响。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 影响人际吸引的四个因素？

【◆参考答案◆】：个人特质、相似性、熟悉性及接近性（接近性是空间上的）。