(1)【◆题库问题◆】：[单选] （）享有变更或解除合同、转让或质押保单等权利。
A．保险人
B．投保人
C．受益人
D．被保险人

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 甲乙丙丁四个股东共同出资设立一家有限责任公司，经资产评估事务所的评估，…但是各股东以承担有限责任为由拒绝承担清偿责任。

【◆参考答案◆】：《公司法》第219条规定：承担资产评估，验资或验证的机构提供虚假证明文件的没收违法所得处以违法所得一倍以上五倍以下罚款，并可由有关主管部门依法责令该机构停业，吊销直接责任人的资格证书，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 为什么要向客户提供维权服务？（）
A．客户维权意识高
B．监管要求
C．公司坚持"以客户为中心"的经营战略
D．保护消费者合法权益的必要手段

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 保险利益

【◆参考答案◆】：是投保人和受益人对保险标的具有法定利害关系以及由此涉及的经济利益。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 网站服务不可办理的项目（）
A．新渠道产品购买
B．理赔定点医院查询
C．红利通知书下载
D．在线预约业务员

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 家庭成长期的客户特点是子女教育为核心；家庭最大开支是保健医疗费、学前教育、智力开发费用；夫妇双方年纪渐大，健康状况应该考虑；由于家庭成员增加，家庭和子女教育负担重，保险意识增强。一般情况下，其购买保险的侧重点是（）。
A．定期寿险、意外保险、住院医疗、重疾定期
B．终身寿险、夫妻互保
C．教育年金、终身寿险、少儿重疾
D．重大疾病、养老保险、退休年金

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 使用短信-电话互动服务，客户需要以什么方式将服务请求提交至95567？（）
A．拨打电话
B．发送短信
C．发送电子邮件
D．使用微信

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 法人新契约承保流程包括（）、接单初审、收费、扫描、录入、复核、问题件处理、核保、保单签发、打印及缮制、送达保单等。
A．核保报价
B．业务洽谈
C．招投标
D．方案宣导

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 我国的医药卫生体制改革经历了30余年，坚持低覆盖、保基本、可持续的原则。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[多选] “合规风险”指保险公司因违规可能遭受（）的风险。
A．法律制裁
B．监管处罚
C．财务损失
D．声誉损失

【◆参考答案◆】：A, B, C, D