(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 绩优业务员在公司的客服中心能享受以下服务：优先受理绩优业务员的新契约、保全、理赔业务需求，同时也提供（）、（）等特色服务支持。

【◆参考答案◆】：预约服务；专题活动

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 就合同解除形式而言，保险合同当事人双方经友好协商同意解除保险合同的法律行为属于（）.
A．自然解除
B．法定解除
C．协商解除
D．裁决解除

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 将自己的财产无偿给予受赠人，受赠人表示接受的一种行为。以上描述属于哪种继承方式的描述。（）
A．增与
B．股权分配
C．遗产继承
D．人寿保险单指定受益人

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 甲签发汇票一张，汇票上记载收款人为乙，保证人为丙，…戊询问其律师，如果你是律师，应该如何回答？

【◆参考答案◆】：此背书具有连续性。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 按照合同的性质分类，保险合同的种类分为（）.
A．个别保险合同和集体保险合同
B．定值保险合同和不定值保险合同
C．定值保险合同和定量保险合同
D．补偿性保险合同与给付性保险合同

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[多选] （）享有指定或变更受益人的权利。
A．被保险人
B．投保人
C．受益人
D．保险人

【◆参考答案◆】：A, B

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] “72法则”主要用作估计将投资倍增所需的时间，反映出的是复利的结果。简单讲就是复利计算现值翻倍的年限大致等于72除以年利率。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 职员张某因病做手术。办理住院时，他曾向保险公司投保住院期间重大疾病险。…保险公司的工作人员没有向张某说明合同含有免责条款的内容。

【◆参考答案◆】：张某有权请求保险公司赔偿医疗损失费。

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 自主服务是通过（）的智能服务功能，查询、办理贯穿保单生命周期全流程的客户服务手段。
A．95567
B．网站
C．短信平台
D．柜面

【◆参考答案◆】：A, B, C

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 公司发展初期（1996-1999），在跟随同业主流产品基础上，基本形成以寿险、年金、重疾为主的传统险产品体系。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确