(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 制定和附列应急计划，目的是事先考虑可能出现的重大危机和可能产生的各种困难。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 市场营销组织是为了实现（），制定和实施市场营销计划的职能部门。
A．企业计划
B．营销计划
C．企业目标
D．利润目标

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 在市场营销计划的实施过程中，组织结构起着决定性的作用。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 为了有效实施市场营销计划，市场营销部门以及有关人员需要制定详细的（）

【◆参考答案◆】：行动方案

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试述实施市场营销计划过程中的问题与原因。

【◆参考答案◆】：计划实施中的问题与原因是：（1）计划脱离实际。市场营销计划通常由上层的专业计划人员制定，实施则主要靠基层的操作人员——管理人员和销售人员。专业计划人员更多考虑的是总体方案和原则性要求，容易忽视过程和实施中的细节，使计划过于笼统和流于形式。专业计划人员不了解实施中的具体问题，计划难免脱离实际；专业计划人员与基层操作人员之间缺交流和沟通，基层操作人员不能完全理解需要他们贯彻的计划内涵，在实施中经常遇到困难……最终，由于计划脱离实际，导致专业计划人员和基层操作人员对立和互不信任。（2）长期目标和短期目标相矛盾。计划常常涉及企业的长期目标，企业对于具体实施计划的市场营销人员，通常又是根据他们短期的工作绩效，如销售量、市场占有率或利润率等指标，进行评估和奖励。因此，市场营销人员常常不得不选择短期行为。例如，一家企业新产品开发之所以半途夭折，原因很可能就是市场营销人员追求眼前效益和个人奖金，将资源主要投放到现有的成熟产品中去了。（3）因循守旧的惰性。一般来说，企业当前的经营活动往往是为了实现既定的目标，新的战略、新的计划如果不符合传统和习惯，就容易遭受抵制。新旧战略、计划之间的差异越大，实施中可能遇到的阻力也就越大。要想实施与旧战略截然不同的新计划，常常需要打碎传统的组织结构和运行流程。例如，为了实施老产品开辟新市场的计划，企业就可能需要重新组建一个新的机构。（4）缺乏具体、明确的行动方案。有些计划之所以失败，是因为没有制定明确、具体的行动方案，缺乏一个能使企业内部各有关部门、环节协调一致、共同努力的依据。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] （）是指一个组织在一定时间内可以完成的工作量。
A．效果
B．效率
C．能力
D．百分率

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 市场营销计划中的背景或现状部分应提供（）以及现实环境有关的背景资料。
A．市场
B．产品
C．竞争
D．分销
E．价格

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 通过机会与威胁分析，阐述来自企业（）能够左右企业未来的因素；以便考虑可以采取的行动

【◆参考答案◆】：外部

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 现代市场营销企业取决于企业所有的管理人员，甚至每一位员工对待（）的态度。
A．市场营销活动
B．市场营销机构
C．市场营销组织
D．市场营销职能

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 销售分析的具体方法有销售差距分析和（）分析。

【◆参考答案◆】：地区销售量