(1)【◆题库问题◆】：[多选] 个险业务员展业时，使用到的单证包括（）。
A．A.个人寿险投保书B.人身投保提示C.业务员告知书D.团体预售收据

【◆参考答案◆】：A, B, C

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 高净值人士往往具有充足的财富，因此保险在其理财规划及财富传承中的作用并不大。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 史建华就自己的一辆新捷达轿车向永安保险公司投保全险，…永安保险公司听说此情况后就拒绝赔偿。

【◆参考答案◆】：史建华不能要求永安保险公司赔偿自己的损失，因为自己对常某的弃权行为对永安保险公司也发生效力。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 业务人员手中持有的每种单证不能超过（）张，个人领用的有价单证有效期为“自发放之日起（）天”。
A．5，10
B．5，15
C．15，5
D．20，15

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 责任保险中通常采用的免赔额形式是（）.
A．法定免赔额
B．比例免赔额
C．绝对免赔额
D．相对免赔额

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 甲乙丙丁四个股东共同出资设立一家有限责任公司，经资产评估事务所的评估，…但是各股东以承担有限责任为由拒绝承担清偿责任。

【◆参考答案◆】：不能要求股东清偿《公司法》第196条规定，因公司解散而清算，清算组在清理公司财产，编制资产负债表和财产清算后，发现公司财产不足清偿债务时，应立即向人民法院申请宣告破产。

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 原保单申请（）保全项目后，客户不能再申请新增附加险。
A．减保
B．年金领取
C．减额交清
D．险种转换

【◆参考答案◆】：C, D

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 客户可以通过那些渠道进行投诉维权？（）
A．A.95567B.网站C.信访D.直接上门

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 多联有价单证的任意一联缺失，均视为遗失，应按遗失单证进行登报处理，其他联应予以（）。

【◆参考答案◆】：缴回

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 在承保、保全、理赔等业务处理及服务环节涉及的与客户权益有关的凭证叫（）。
A．单据
B．业务单证
C．批单
D．投保书

【◆参考答案◆】：B